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物业顾问合同协议书

甲方（委托方）：

名称：__________________

法定代表人：____________

地址：__________________

联系方式：____________

乙方（受托方）：

名称：__________________

法定代表人：____________

地址：__________________

联系方式：____________

鉴于甲方在物业管理方面需要专业的咨询和顾问服务，乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，经双方友好协商，就乙方为甲方提供物业顾问服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.物业管理体系建立

-协助甲方建立完善的物业管理规章制度，包括但不限于人员管理、设备维护、安全管理、环境卫生管理等方面的制度。

-根据甲方物业项目的特点，提供适合的组织架构设计建议，明确各部门及岗位的职责。

2.物业运营管理指导

-对甲方物业项目的日常运营进行分析评估，提供优化运营流程的建议，以提高服务效率和质量。

-针对物业项目中的设施设备管理，提供维护保养计划制定、设备更新改造方案等方面的专业指导。

-在安全管理方面，协助甲方制定安全防范措施，包括人员出入管理、消防安全管理、治安防范等内容，并对甲方安全管理团队进行培训。

3.客户服务提升

-为甲方提供客户服务理念、技巧等方面的培训，提升甲方物业项目的客户满意度。

-协助甲方建立客户投诉处理机制，提供处理客户投诉的有效策略和方法。

4.财务管理咨询

-对甲方物业项目的财务预算、成本控制等方面提供咨询服务，帮助甲方制定合理的财务计划。

-提供物业管理费用定价策略建议，确保费用既能满足物业运营成本需求，又能符合市场行情。

二、服务期限

本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的物业顾问服务费用为人民币______元（大写：______________________）。

2.支付方式

-甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款；

-在服务期限届满前[X]个月，甲方向乙方支付剩余服务费用。

四、双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

-有权要求乙方按照本合同约定提供物业顾问服务。

-有权对乙方的服务进行监督和检查，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方及时改进。

2.义务

-向乙方提供与物业项目相关的必要信息和资料，以便乙方开展服务工作。

-为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场地、设备设施等（如有需要）。

-按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利和义务

1.权利

-有权要求甲方按照本合同约定提供相关信息和资料，并支付服务费用。

-在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.义务

-按照本合同约定的服务内容，选派专业人员为甲方提供优质、高效的物业顾问服务。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和物业项目相关信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透露。

-根据甲方的需求和物业管理法律法规的变化，及时调整和完善服务内容。

五、保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、物业项目信息等予以保密。保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、知识产权

1.乙方为甲方提供的服务成果（包括但不限于物业管理规章制度、运营流程优化方案、培训资料等）的知识产权归甲方所有。

2.乙方应保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

七、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的服务费用及违约金。

2.若乙方未按照本合同约定提供物业顾问服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金；如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

3.任何一方违反本合同的保密条款或知识产权条款，应按照本