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智能科技产品开发及维护协议

合同编号：____________________

甲方（产品需求方）：____________________

乙方（产品开发及维护方）：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方和乙方就智能科技产品开发及维护事宜经友好协商一致订立。

1.1.2甲方应向乙方提供详细的产品需求说明书，包括但不限于产品功能、功能、技术指标、设计要求等。

1.1.3乙方应根据甲方提供的需求说明书，进行项目报价和开发计划制定。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章产品开发

2.1开发内容

2.1.1乙方应根据甲方提供的需求说明书，进行产品的设计、开发、测试和试运行。

2.1.2乙方应保证产品开发过程中遵循国家相关法律法规、行业标准及甲方的要求。

2.2开发进度

2.2.1乙方应在合同签订后__个工作日内提交产品开发计划，包括项目里程碑、时间节点和预期成果。

2.2.2乙方应按照开发计划按时完成各阶段工作，并及时向甲方汇报进展情况。

2.3技术支持

2.3.1乙方在产品开发过程中应提供必要的技术支持，包括解答甲方疑问、协助解决技术难题等。

2.3.2乙方应保证产品在开发过程中的技术文档完整、规范。

第三章产品交付与验收

3.1产品交付

3.1.1乙方应按照合同约定的进度和内容，完成产品的开发工作，并在产品验收合格后向甲方交付。

3.1.2产品交付应包括但不限于：软件产品、技术文档、用户手册、培训资料等。

3.2验收标准

3.2.1产品验收应按照合同约定的验收标准进行。

3.2.2验收标准应包括产品功能、功能、安全性、稳定性、易用性等方面。

3.3验收程序

3.3.1甲方应在收到产品交付材料后__个工作日内组织验收。

3.3.2甲方如有异议，应在验收期限内提出，乙方应在__个工作日内予以答复或整改。

第四章产品维护与升级

4.1维护内容

4.1.1乙方应提供产品交付后的免费维护服务，包括但不限于故障排除、系统优化、升级等。

4.1.2乙方应保证维护服务的及时性和有效性。

4.2维护期限

4.2.1本合同约定的产品维护期限为__年。

4.2.2维护期限自产品交付之日起计算。

4.3升级服务

4.3.1乙方应定期对产品进行升级，以适应市场需求和技术发展。

4.3.2升级服务应包括但不限于：新增功能、优化功能、修复漏洞等。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1若乙方未按合同约定完成产品开发或维护工作，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.1.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务支持与保障

6.1技术支持服务

6.1.1乙方提供7x24小时技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

6.1.2技术支持服务包括但不限于电话咨询、在线协助、远程操作等。

6.2响应时间

6.2.1乙方应在收到甲方服务请求后__小时内响应，并尽快采取必要措施解决问题。

6.2.2对于紧急故障，乙方应在__小时内提供现场服务或远程技术支持。

6.3服务质量保证

6.3.1乙方承诺提供的服务达到行业标准，保证系统稳定性、安全性和功能。

6.3.2如服务未达到预期，乙方应立即采取措施，直到问题得到妥善解决。

6.4保障措施

6.4.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全和保密。

6.4.2乙方应对服务过程中可能出现的风险进行评估，并制定相应的预防措施。

第七章保密条款

7.1信息保密

7.1.1双方对本合同内容、商业秘密、技术资料等信息负有保密义务。

7.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

7.2保密期限

7.2.1本合同的保密条款在本合同终止后__年内继续有效。

7.2.2保密期限届满后，双方仍需遵守相应的保密义务。

7.3保密例外

7.3.1在法律法规要求披露信息的情况下，或经双方书面同意披露信息时，保密义务不受本条款限制。

7.3.2保密例外情况下，披露方应采取一切合理措施，保证信息不被非授权方获取。

第八章培训与文档

8.1培训服务

8.1.1乙方应提供产品使用培训，包括但不限于操作培训、技术培训等。

8.1.2培训内容应满足甲方实际需求，并保证培训效果。

8.2培训计划

8.2.1乙方应在合同签订后__个工作日内提交培训计划，包括培训时间