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地下通道保洁维护服务环境卫生检查制度

一、员工自查

1.每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。

2.加强对员工的培训：理论与实际相结合，让每位员工都做到“一熟、二勤、三快”：一熟，即对各项工作标准熟悉，明白自己所做的工作细则；二勤，脑勤、手勤；三快，在保证清洁质量的前提下，正确判断问题快，应变能力快，处理问题快，工作效率高。

3.激励员工多提合理化建议，以不断改进工作。

二、领班巡查

领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好记录。

1.领班应对管辖区域的保洁情况了如指掌，对环境清洁卫生负全面责任。

2.领班应不定期走访，虚心听取对方意见和建议，做好走访记录，增强与客户之间的良好关系，取得客户的理解、支持、配合与信赖。

3.领班每天例行巡视检查制度，对管辖的地下通道公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告并督促及时解决。

4.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，领班每天应全面检查，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

5.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

三、主管抽查

为完成本公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，项目管理中心经理对各项工作有必要进行检查和监督，使地下通道保洁管理工作更加富有成效。

1.项目管理中心经理对公司经理进行负责，具体负责分管地下通道清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作。

2.项目管理中心经理每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3.项目经理应对卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

4.项目经理应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访各地下通道经营人员，虚心听取意见和建议，增强与其之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。

5.项目经理负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。