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安检设备安装调试计划

一、工作人员配置

序号

姓 名

职务

本项目分工

工作经历

1

项目负责人

负责安装调试技术指导工作

2

安装人员

负责本项目的安装工作

3

调试人员

负责本项目的调试工作

二、工作人员管理

1.安装调试人员职责：

（1）按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对，并提前准备好相关安装物品。

（2）进行安装调试时必须出示“工作证”，以便采购方更好地监督现场安装工作。

（3）必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。

（4）由于设计问题而影响到安装时，要善于与对方沟通并耐心解释，当场解决不了的问题，不可随意向采购方承诺，待回公司协商后再作答复。

（5）整个安装过程中出现的问题应及时汇报主管或公司领导，以便及时由相关人员处理。

（6）安装完毕，必须整理打扫现场，收拾垃圾，记得将相关的配件、产品使用说明书、售后卡交由采购方相关人员签收保管。

（7）安装调试完毕，应请采购方相关人员填写“安装调试验收单”、“顾客意见反馈单”，并按规定收回合同余款。

2.安装常见问题处理：

（1）由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的，安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务。

（2）安装责任人对自己安装的产品进行保修。

（3）遗留问题没有处理完毕的，不服从公司派遣或者借口推辞，没有及时处理遗留问题的，按照每单200元处理，情形较为严重的由本人自己承担。

（4）安装失误造成向公司投诉的，安装责任人赔偿成本价的50%，损坏物品造成的赔偿，由公司先行赔付，安装责任人承担一半，若为故意损坏，则进行双倍赔偿。

3.安装工具使用管理：

（1）公司根据安装需要为每人提供工具一套，使用人必须保持良好使用状态。

（2）在正常的情况下正确的使用工具导致工具损坏、报废，持已损坏、报废的工具、设备至仓库以旧换新。

（3）安装人员必须保持工具、耗财的齐备，公司将不定期进行检查，短缺一件，罚款10元，并责令当场备齐。

（4）辞职必须将公司提供的工具上交，否则照价赔偿。