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2025年徐州矿总医院面试题目

一、综合分析题

1.如今互联网医疗发展迅速，对传统医院带来了一定冲击，你如何看

待徐州矿总医院在这种形势下的机遇与挑战？

-答案：互联网医疗带来诸多机遇，如拓展服务范围、优化就医

流程，可提升医院影响力和效率。但也有挑战，像患者对线上诊断信

任度低、网络安全问题等。徐州矿总医院应积极利用互联网技术，搭

建线上平台，提供便捷服务；同时加强自身医疗实力建设，提升线下

服务质量，以应对竞争。

2.当下医疗行业强调人文关怀，结合徐州矿总医院实际，谈谈如何在

工作中更好地落实？

-答案：在徐州矿总医院落实人文关怀，医护人员要注重与患者

沟通态度，耐心倾听诉求，缓解其紧张情绪。医院可优化就诊环境，

设置温馨提示和舒适休息区。此外，建立患者反馈机制，及时改进服

务。例如开展医患沟通培训，提高医护人员沟通技巧，从细微处体现

人文关怀，提升患者就医体验。

二、人际关系题

1.在徐州矿总医院工作中，你与一位经验丰富但性格固执的同事产生

意见分歧，该如何处理？

-答案：首先保持冷静和尊重，不能因分歧而产生矛盾。找合适

时机与同事诚恳沟通，先肯定其经验优势，再清晰阐述自己观点及依

据。倾听同事想法，分析分歧所在。若自己有误，虚心接受；若观点

合理，以数据、案例等进一步说明，争取理解。还可请其他资深同事

或领导参与讨论，客观评判，促进问题解决，维护良好工作关系。

2.徐州矿总医院组织跨科室项目合作，你作为项目成员，发现其他科

室成员配合度不高，怎么办？

-答案：主动与其他科室成员交流，了解他们配合度不高的原因

。若是对项目目标不明确，组织小型会议详细说明项目意义、目标及

各成员职责。若存在个人矛盾或误解，找机会化解。在工作中多关心

协作同事，主动提供帮助，建立良好合作氛围。同时向领导反馈情况

，必要时请领导协调，推动项目顺利开展。

三、应急应变题

1.徐州矿总医院某科室突然收到大量急诊患者，现有医护人员人手不

足，你会采取什么措施？

-答案：立即向医院总值班汇报情况，请求调配其他科室空闲医

护人员支援。同时合理分配现有人员工作，让经验丰富的医生负责重

症患者，年轻医护协助进行基础检查和信息登记。启动应急物资储备

，确保医疗用品充足。安抚患者及家属情绪，告知正在积极协调处理

。安排专人引导患者有序就诊，避免混乱，保障急诊工作高效开展。

2.徐州矿总医院病房发生火灾，作为医护人员你在现场，会怎么做？

-答案：第一时间拨打医院内部火警电话，准确报告火灾位置。

迅速组织患者及家属疏散，指导他们用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿撤

离。对于行动不便患者，与同事合力使用担架等工具转移。在疏散过

程中，维持秩序，防止拥挤踩踏。撤离到安全区域后，清点患者人数

，及时向领导汇报情况。协助消防人员灭火及后续救援工作，保障患

者生命安全。

四、计划组织协调题

1.徐州矿总医院要开展一场针对社区居民的大型义诊活动，领导让你

负责组织，你会怎么做？

-答案：首先与社区沟通确定时间、场地。根据居民需求和医院

科室优势，挑选合适医护人员组成义诊团队。准备宣传资料，提前宣

传活动信息。活动当天设置挂号处、咨询区、检查区等区域，安排专

人引导居民有序就诊。医护人员认真为居民检查诊断、提供健康建议

。活动中收集居民意见反馈。结束后对活动进行总结评估，为后续类

似活动积累经验。

2.徐州矿总医院计划举办一场医疗技术学术交流会议，你负责会议筹

备工作，重点有哪些？

-答案：重点在于邀请知名专家学者，确定会议主题和议程，保

证内容的专业性和吸引力。联系合适会议场地，确保设施齐全、环境

舒适。做好宣传推广，吸引医院内外人员参加。安排会议接待人员，

负责签到、资料发放等工作。准备会议所需的设备、资料，如投影仪

、学术报告册等。还要制定预算并严格控制，保障会议顺利进行，达

到良好交流效果。

五、自我认知与岗位匹配题

1.结合徐州矿总医院的工作特点，谈谈你自身的优势如何能胜任这里

的岗位？

-答案：徐州矿总医院注重医疗服务质量和团队协作。我具备扎

实的专业知识，在学习过程中积累了丰富理论基础，能为患者提供准

确诊断和治疗建议。同时我有良好的沟通能力和团队协作精神，在过

往实践中能与同事默契配合。并且我适应能力强，面对医院繁忙工作

节奏和复杂情况能快速应对，所以我相信自身优势可很好地胜任这里

岗位，为医院发展贡献力量。

2.徐州矿总医院工作压力大、任务重，你如何看待这一工