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食堂满意度调查问卷

基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您所在的年级：

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.研究生及以上

3.您平时在食堂就餐的频率是：

A.每天都在食堂吃

B.每周4-6天

C.每周1-3天

D.很少在食堂吃

食堂环境方面

4.您对食堂整体的卫生状况是否满意？

A.非常满意，地面、桌面干净，餐具清洁

B.满意，基本能保持干净整洁

C.一般，偶尔会发现一些卫生问题

D.不满意，卫生状况较差，有明显污渍或垃圾

E.非常不满意，卫生状况糟糕，影响就餐心情

5.食堂的通风情况如何？

A.非常好，空气清新，无异味

B.好，基本没有异味

C.一般，偶尔会有轻微异味

D.差，经常有明显异味

E.非常差，异味严重，难以忍受

6.食堂的就餐座位是否充足？

A.非常充足，随时都能找到座位

B.充足，大部分时间能找到座位

C.一般，高峰时段找座位有点困难

D.不足，经常找不到座位

E.非常不足，很难找到座位

7.食堂的装修风格和氛围是否符合您的喜好？

A.非常符合，温馨舒适，就餐体验好

B.符合，感觉比较舒适

C.一般，没有特别的感觉

D.不符合，装修陈旧，氛围不佳

E.非常不符合，让人感觉压抑

8.食堂内的照明情况如何？

A.非常好，光线明亮均匀

B.好，光线足够

C.一般，部分区域光线较暗

D.差，整体光线不足

E.非常差，影响就餐视线

食堂菜品方面

9.您对食堂菜品的丰富程度是否满意？

A.非常满意，菜品多样，选择丰富

B.满意，能满足基本需求

C.一般，菜品种类不算多

D.不满意，菜品单一，选择有限

E.非常不满意，经常只有几种固定的菜品

10.食堂菜品的口味如何？

A.非常好，味道鲜美，符合我的口味

B.好，大部分菜品都好吃

C.一般，有些菜品口味不错，有些一般

D.差，很多菜品口味都不好

E.非常差，几乎没有合口味的菜品

11.您认为食堂菜品的新鲜度如何？

A.非常新鲜，食材质量高

B.新鲜，能明显感觉到食材的品质

C.一般，有时感觉食材不太新鲜

D.不太新鲜，能尝出食材不新鲜的味道

E.非常不新鲜，有变质的嫌疑

12.食堂是否经常推出新菜品？

A.经常推出，能给人新鲜感

B.偶尔推出，有一定的新选择

C.很少推出，新菜品不多

D.几乎不推出，一直是老菜品

E.完全没有推出过新菜品

13.食堂提供的菜品中，素菜和荤菜的搭配是否合理？

A.非常合理，荤素搭配均衡

B.合理，基本能满足营养需求

C.一般，荤素比例不太协调

D.不合理，素菜或荤菜过多

E.非常不合理，严重影响营养摄入

14.您是否能在食堂找到适合自己口味偏好（如辣、甜、酸等）的菜品？

A.完全可以，有多种口味的菜品可供选择

B.基本可以，大部分口味都能找到

C.一般，只能找到部分符合口味的菜品

D.很难，符合自己口味的菜品很少

E.完全找不到，没有适合自己口味的菜品

食堂价格方面

15.您认为食堂菜品的价格是否合理？

A.非常合理，价格实惠，性价比高

B.合理，与菜品质量和分量相符

C.一般，价格有点偏高，但还能接受

D.不合理，价格明显高于市场水平

E.非常不合理，价格贵得离谱

16.食堂是否有价格实惠的套餐可供选择？

A.有很多，套餐种类丰富且价格便宜

B.有一些，能满足部分需求

C.只有少数几种，选择不多

D.几乎没有，很少看到套餐

E.完全没有套餐供应

17.您觉得食堂菜品的分量是否与价格相匹配？

A.非常匹配，分量足，价格合理

B.匹配，分量基本能满足需求

C.一般，分量有时多有时少

D.不太匹配，分量较少，价格偏高

E.非常不匹配，分量极少，价格却很高

食堂服务方面

18.食堂工作人员的服务态度如何？

A.非常好，热情周到，主动为顾客服务

B.好，态度和蔼，有问必答

C.一般，服务态度比较平淡

D.差，态度冷漠，缺乏热情

E.非常差，对顾客不耐烦甚至有不礼貌行为

19.食堂工作人员打菜的分量是否稳定？

A.非常稳定，每次打菜分量都差不多

B.稳定，基本能保证分量

C.一般，有时多有时少

D.不稳定，打菜分量差异较大

E.非常不稳定，经常出现分量过少的情况

20.食堂的结算速度如何？

A.非常快，结算效率高，不用排队

B.快，排队时间短

C.一般，排队时间适中

D.慢，经常需要长时间排队结算

E.非常慢，排队情况严重，影响就餐体验

21.当您向食堂工作人员提出建议或反馈问题时，他们的回应情况如何？

A.非常积极，认真听取并及时处理

B.积极，会记录并表示会改进

C.一般，