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2025年宜家家居零售场景顾客购物心理分析报告.docx

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    2025年宜家家居零售场景顾客购物心理分析报告模板

    一、2025年宜家家居零售场景顾客购物心理分析报告

    1.1购物心理概述

    1.2顾客需求与期望

    1.2.1实用性与美观并重

    1.2.2性价比

    1.2.3环保意识

    1.2.4购物体验

    1.3顾客购物决策过程

    1.3.1信息搜集

    1.3.2产品比较

    1.3.3购买决策

    1.3.4售后服务

    1.4顾客忠诚度与口碑传播

    1.4.1顾客忠诚度

    1.4.2口碑传播

    1.4.3顾客反馈

    二、宜家家居顾客购买动机与影响因素分析

    2.1购买动机的类型

    2.1.1功能性动机

    2.1.2情感性动机

    2.1.3经济性动机

    2.1.

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