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道路运输企业运营与管理规范

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（二）适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）定义与术语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、运营管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）线路规划与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）车辆调度与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）运输组织与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（四）服务质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

三、安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）安全管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（二）安全教育培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（三）事故预防与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（四）安全检查与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

四、财务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（一）预算与成本控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（二）收入与支出管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

（三）财务报告与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（四）资金管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

五、人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（一）人员招聘与选拔．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（二）员工培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（三）绩效考核与激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（四）薪酬福利管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

六、车辆管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

（一）车辆购置与更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（二）车辆维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

（三）车辆安全检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（四）车辆技术档案管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

七、信息管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

（一）信息系统建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（二）数据采集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（三）数据分析与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（四）信息安全保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

八、合规与风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

（一）法律法规遵守．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（二）政策法规跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

（三）风险评估与防范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6