原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
快递企业试题及答案
试题部分：
单项选择题（每题2分，共40分）
1.快递服务国家标准规定，同城快递服务时限应不超过多少小时？
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
2.以下哪项不属于快递企业常见的增值服务？
A.签收回单
B.代收货款
C.上门安装
D.保鲜服务
3.快递企业在处理客户投诉时，一般应在多少个工作日内给予客户答复？
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
4.以下哪项不是快递包裹在运输过程中必须进行的操作？
A.称重
B.扫描
C.开箱检查
D.分拣
5.快递运单上的寄件
文档评论（0）