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qms题库大全及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QMS是指（）

A.质量管理体系B.环境管理体系C.职业健康安全管理体系

2.质量管理体系的建立不包括以下哪个步骤（）

A.策划B.实施C.放弃

3.以下哪个不是质量管理的原则（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.个人主义

4.质量方针应由（）制定

A.基层员工B.最高管理者C.中层管理者

5.质量目标应（）

A.随意设定B.可测量C.不考虑实际

6.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.产品说明书

7.内部审核的目的不包括（）

A.发现不符合B.改进体系C.惩罚员工

8.管理评审应由（）主持

A.质量主管B.最高管理者C.审核员

9.持续改进的方法不包括（）

A.纠正措施B.预防措施C.维持现状

10.以下哪种情况不属于不合格（）

A.产品性能未达标B.操作符合规定C.服务未满足要求

答案：1.A2.C3.C4.B5.B6.C7.C8.B9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

2.质量管理的原则有（）

A.全员参与B.过程方法C.循证决策D.关系管理

3.质量方针应（）

A.与组织宗旨相适应B.提供制定质量目标的框架C.体现持续改进D.随意编写

4.质量目标应（）

A.与质量方针保持一致B.可测量C.考虑相关方需求D.定期评审

5.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录

6.内部审核的依据有（）

A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规D.顾客要求

7.管理评审输入的信息包括（）

A.内部审核结果B.顾客反馈C.过程绩效D.改进建议

8.持续改进的活动包括（）

A.分析和评价现状B.建立改进目标C.寻找可能的解决办法D.实施选定的解决办法

9.不合格品的处置方式有（）

A.返工B.返修C.报废D.让步接收

10.质量记录应（）

A.清晰B.易于识别和检索C.保存期限适当D.随意涂改

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QMS就是确保产品质量合格的体系。（）

2.质量管理体系建立后不需要持续改进。（）

3.以顾客为关注焦点意味着只关注顾客投诉。（）

4.质量方针和质量目标一旦确定就不能更改。（）

5.程序文件是质量管理体系的核心文件。（）

6.内部审核只能由外部机构进行。（）

7.管理评审是为了满足外部审核要求。（）

8.持续改进就是不断地对产品进行改进。（）

9.不合格品一定不能使用。（）

10.质量记录只要保存就行，不需要整理。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

答案：包括策划，确定方针目标等；建立质量管理体系文件；实施与运行，按文件要求执行；内部审核，检查体系运行有效性；管理评审，评价体系持续适宜性、充分性和有效性。

2.质量管理的八项原则是什么？

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

3.简述内部审核的目的。

答案：确定质量管理体系是否符合策划安排、标准及组织自身要求；检查体系是否得到有效实施与保持；发现不符合，为改进提供依据。

4.不合格品控制的目的是什么？

答案：防止不合格品的非预期使用或交付。通过对不合格品识别、标识、隔离、评审和处置，确保产品质量，降低质量风险。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在企业中有效推行质量管理体系。

答案：领导重视并积极推动，提供资源支持；加强培训，提升员工认知和能力；明确职责分工，确保工作落实；定