【全文】质量管理常用五大工具七大手法.pptVIP

质量管理常用五大工具七大手法

质量管理工具质量计划质量控制质量改进?增强满足质量要求的能力?通过改进过程实现?消除系统性问题?PDCA?七大手法：检查表、分层法、鱼骨图、排列图（柏拉图）、散布图、直方图、控制图质量改进?满足质量要求?通过日常常规管控?消除偶发性问题?ControlPlan?五大工具：APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP质量控制

朱兰三部曲●约瑟夫·朱兰（JosephM.Juran）博士，他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。●奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献●引入著名的“80/20原则”、柏拉图。JosephM.Juran美国1904~2008

戴明PDCA循环●PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。●PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段:即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。●这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。W.Edwards.Deming美国1900~1993

戴明PDCA循环

五大工具的相互关系1,APQP为了满足衡量项目开发成能与否的重要工具根据项目文件中的核心工艺文件的产顾客需求而项目质量2,PPAP:APQP后期前期策划的总管理品工艺流程图重要审核节点,是产5,FMEA:因同类产品曾发失前的批准报告。效模式的经验教训来评判本品在项目试生产阶段过程中对加工过程中可能发生的失效及解决措施。生产能力、检具的五性进行必要的验证3,SPC:评判产品加工过程是否稳定的工具。各类数理统计分4,MSA:SPC检查过程采析工具检具的数据正确性和稳定的2018/11/12判别工具RR专用计算公式和表式8

五大工具--APQP产品质量先期策划(APQP)AdvancedProductQualityPlanning

五大工具--APQP产品质量先期策划(APQP)：AdvancedProductQualityPlanning简介：?制定使产品满足客户需求的步骤、资源，是跨团队的组织活动?促进对所需更改的早期识别，避免晚期更改造成的浪费?在质量、成本、交付期上取得客户满意?偏重于项目启动、人、资源、配合等步骤：1、计划和确定项目2、产品设计和开发3、过程设计和开发4、产品和过程确认5.反馈、评定和纠正措施目的：对产品和过程进行反复的验证和确认，来对“策划”进行“认定”

五大工具--APQP项目批准样件鉴定试生产量产（PPAP的批准）反馈，审核与纠正措施量产产品/过程确认过程开发/设计产品开发/设计项目策划提出概念计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施

?顾客需求?业务策略?产品/过程指标?产品可靠性研究五大工具--APQP?设计目标?质量目标?可靠性目标?初始材料清单?初始过程流程图?特殊过程特性清单?产品保证计划?管理者支持1.计划和确定项目?DFMEA?可靠性和装配设计?设计验证?设计评审?制造样机?控制计划?工程图纸和规范?包装标准?样机评审?过程流程图?场地平面图?PFMEA?控制计划?过程指导书?试生产?MSA?Cpk?PPAP?生产确认试验?包装评价?生产控制计划?质量策划认定2.产品设计和开发3.过程设计和开发?新设备/工装要求?特殊产品/过程特性?量具/试验装备要求?MAS计划?Cpk计划?包装规范4.产品和过程确认5.反馈、评定和纠正措施?减少变差?顾客满意?交付和服务

五大工具--APQP?Validation?对预期用途得到满足的认定?做的产品正确?注重结果确认?Verification?对规定要求得到满足的认定?做的正确?注重过程验证核心:APQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程。对产品和过程进行反复的验证和确认，来对“策划”进行“认定”

五大工具--APQP

五大工具--FMEA潜在失效模式分析(FMEA)PotentialFailureModeandEffectsAnalysis

五大工具--FMEA潜在失效模式分析(FMEA)：PotentialFailureModeandEffectsAnalys