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河北师范大学

建行手机银行营销方案

七组：最强王者队

TOC\o1-3\h\z\u建行手机银行营销方案 2

一、 背景简介 2

二、 产品介绍 2

1. 功能介绍 3

2. 业务介绍 5

3. 业务特点 7

三、 市场分析 8

1. 目标市场分析 8

2. 市场前景分析 9

3. SWOT分析 9

四、 营销组合策略 12

1. 宣传策略 12

2. 营销策略 14

五、 风险管理 17

1. 操作风险 17

2. 技术风险 17

3. 业务风险： 18

4. 法律风险 18

5. 信誉风险 18

六、 经费预算 19

七、 预期效果 20

定期，可以进行卡内互转，也可以给其他建行卡转。

（3） 缴费功能。建行手机银行可以进行多种缴费，包括手机费，交通违章罚款代缴，水电煤气费等等，当然用户所处的地区不同，手机银行可以交费的功能也不同，缴费功能主要在悦生活里面操作。

（4） 投资理财。建行手机银行的投资理财功能里，可以进行账户贵金属买卖，自助保险，以及建行发行的理财产品交易。省去了用户跑去网点的麻烦。

（5） 手机银行手续费相关问题。建行手机银行手续费是建行柜面价格的30%，最低一元，最高15元。

其他功能

（1） 财富—养老金，社保实时快速查询。

（2） 快贷-房贷，学贷，银行信用更高，贷款利率较低。

（3） 龙支付-除二维码取款等传统取款方式，新增加了刷脸取款，声波取款等功能，丰富取款方式，更加便利客户。

（4） 速盈理财，最低一百元，年化利率4%以上，相比同期余额宝3.6%高出百分之零点四个百分点。

（5） 代理保险-，建信人寿，建行旗下子公司，可根据自身需求，推荐保险。如：莘莘无忧旅行意外险等。

（6） 善融商城-产品质量可靠，优惠力度较大，优惠差价由建行补给。

（7） 信用卡一般业务。

（8） 投资理财-速盈，基金定投，可按推荐的年化收益率较高理财产品来进行购买，避免投资陷阱，获取最优收益。

（9） 悦享生活-优惠-开学季手机数码会场，6.8元起

可代缴党费，电费，物业费，学杂费，考试报名费，培训费，幼儿园缴费，交通罚款-跨省市交罚款。

（10） 家居装修，法律服务，公证服务，家政服务，快递查询，手机维修。

业务介绍

中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，为客户提供了包括查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种在线的、实时的手机银行服务，客户只需将手机号与建行账户绑定，就可轻松体验上述安全、便捷的金融服务。建设银行手机银行将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务三大战略业务组成的立体式服务架构。为了迎合市场热点，创新金融服务渠道，建设银行手机银行拥有“手机到手机转账”、“手机跨行转账”、“手机投资理财”等独有的亮点功能，代表了建设银行手机银行超前的服务能力。

当其它手机银行服务、电子钱包服务还在为如何提高短信交易的安全性、如何提供转账服务功能而烦恼之时，建设银行手机银行已经实现了多种转账服务，包括同名账户下转账、行内汇款等等，更实现了从建设银行账户向全国范围内其他商业银行个人账户转账的跨行转帐服务，同时为便于客户使用，提供了历史收款账户保存，收款网点名称的关键字查询，以及短信通知收款方的辅助功能。

手机到手机转账是建设银行手机银行为客户提供的一项创新性的便利服务，是最能体现手机银行特色的服务功能，在付款方不知道收款方银行账号甚至真实姓名的情况下，只要确定收款方是手机银行客户，并知道其手机号码也可实现安全转账，只需按键，时尚便捷。

而手机理财功能则代表了银行金融理财服务的最新方式。手机银行以其随身携带的便利性、使用区域的广泛性、信息更新的实时性正逐渐成为理财投资者首选的投资渠道。通过手机银行可以实时关注股市、基金、外汇市场行情，轻松进行股票、基金、外汇交易，随时把握投资机会。

建设银行自始至终将手机银行系统的安全性放在首位，在参考国际前沿移动金融安全技术、专用协议方式基础上，综合采用了由业务和技术措施共同组成的双重安全机制，使客户使用安全得到有效保障。通过建立基于SIM卡手机号码的唯一身份识别体系、采用多种先进的加密方法，所有数据全部以密文形式传输，手机终端和建立核心业务系统之间采用点对点的加密连接，保证了信息传递的安全可靠。

此外，与其他渠道相比，建设银行手机银行费用更低廉，系统内异地转账、跨行转账、个人对公汇划费均按目前柜台标准的3折计算，最低1元，最高15元，为客户节省了大量的转账费用。

业务特点

据了解，建设银行手