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电子商务师理论模拟及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于电子商务模式的描述中，正确的是（）。

A.B2C模式的核心是企业与企业之间的交易

B.C2C模式的典型平台是阿里巴巴国际站

C.O2O模式强调线上与线下资源的融合

D.B2B模式中消费者是交易的主导方

2.在网络营销中，通过搜索引擎优化（SEO）提高网站排名的关键是（）。

A.增加网站广告投放量

B.优化网站内容与结构以匹配用户搜索习惯

C.购买高流量关键词

D.频繁更新网站服务器配置

3.某电商企业计划通过会员体系提升用户粘性，其核心设计逻辑应围绕（）。

A.降低商品价格

B.提供差异化权益（如专属折扣、优先发货）

C.增加促销活动频率

D.扩大商品SKU数量

4.根据《中华人民共和国电子商务法》，以下行为中属于违规的是（）。

A.平台经营者对入驻商家收取合理服务费用

B.商家在商品详情页明确标注“最终解释权归本店所有”

C.用户下单后，商家因库存不足及时通知用户取消订单并赔偿

D.平台对不同用户展示相同商品的不同价格时，标明定价依据

5.电子支付中，以下不属于第三方支付平台的是（）。

A.支付宝

B.微信支付

C.银联在线支付

D.京东支付

6.跨境电子商务中，“保税仓模式”的主要优势是（）。

A.降低商品进口关税

B.缩短消费者收货时间

C.减少商品运输损耗

D.避免海关查验

7.某电商平台用户浏览商品后未下单，系统自动推送该商品的优惠券，这种营销方式属于（）。

A.精准营销

B.事件营销

C.内容营销

D.病毒式营销

8.以下关于电子商务物流的描述，错误的是（）。

A.自营物流模式有利于控制服务质量但成本较高

B.第三方物流模式可降低企业运营风险但灵活性较差

C.第四方物流主要提供物流系统设计与整合服务

D.智能物流的核心是减少人工参与，完全依赖自动化设备

9.在电子商务数据指标中，“GMV”指的是（）。

A.客单价

B.总销售额

C.访问量

D.转化率

10.以下哪种场景最适合使用直播电商模式？（）

A.工业原材料批发

B.高端奢侈品预售

C.生鲜水果即时销售

D.企业办公软件采购

11.电子合同成立的关键要件是（）。

A.双方签订纸质合同

B.数据电文到达收件人指定系统

C.交易金额超过5000元

D.有第三方平台作为担保

12.某电商企业通过分析用户浏览路径发现，60%的用户在查看商品详情页后直接退出，可能的优化方向是（）。

A.增加商品详情页的图片数量

B.在详情页底部添加关联推荐（如搭配商品）

C.提高商品定价以提升利润

D.减少客服在线时间以降低成本

13.以下关于网络广告的说法，正确的是（）。

A.CPM计费模式按点击次数收费

B.信息流广告的优势是用户干扰小、转化率高

C.搜索引擎广告的排名仅由出价决定

D.社交媒体广告无法实现精准定向投放

14.跨境电商中，“HS编码”的主要作用是（）。

A.标识商品海关分类以确定关税和监管要求

B.记录商品物流跟踪信息

C.标注商品生产企业资质

D.区分不同电商平台的商品来源

15.某商家在电商平台发布商品时，将“进口原料”错误标注为“进口商品”，这种行为违反了（）。

A.《反不正当竞争法》

B.《消费者权益保护法》

C.《商标法》

D.《广告法》

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二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）

1.以下属于电子商务支撑体系的有（）。

A.物流配送体系

B.电子支付体系

C.信用评价体系

D.法律监管体系

2.网络消费者的购买决策过程通常包括（）。

A.需求确认

B.信息搜索

C.方案评价

D.购买决策与购后行为

3.以下属于短视频营销优势的是（）。

A.内容呈现直观，用户接受度高

B.制作成本低，传播速度快

C.可精准触达目标人群

D.适合深度复杂的产品介绍

4.电子商务中，数据安全的保护措施包括（）。

A.加密存储用户个人信息

B.限制内部员工对敏感数据的访问权限

C.定期进行数据备份与灾难恢复演练

D.公开用户交易记录以提升透明度

5.以下关于B2B电子商