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物业管理相关知识单选题试卷及答案汇总
1.制定质量方针的要求不包括（）。[单选题]*
A、要与总方针相协调
B、应包含质量目标
C、要结合组织的特点
D、要确保管理人员都能理解和坚持执行(正确答案)
2.（）是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。[单选题]*
A、人力资源
B、企业经营管理
C、人力资源管理(正确答案)
D、战略管理
3.物业服务人对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，应当（）。A、及时采取合理措施制止[单选题]*
B、及时采取合理措施制止并向有关行政主管部门报告
C、及时向有关行政主管部门报告并协助处理
D、及时采
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