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2025年通信电子计算机技能考试-客户支撑维护人员历年参考题库含答案解析(5套典型考题)

2025年通信电子计算机技能考试-客户支撑维护人员历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在配置交换机VLAN时，若需将设备IP地址/24划分至VLAN10，正确的子网掩码应为？

【选项】A.B.C.D.

【参考答案】C

【详细解析】VLAN划分需遵循子网掩码与IP地址前缀匹配原则。/24表示前24位为网络位，对应子网掩码（C选项）。A选项与C重复，B选项掩码过短导致子网划分过大，D选项属私有地址且掩码错误。

【题干2】某企业防火墙规则中“允许TCP80端口入站”语句执行顺序错误可能导致？

【选项】A.与后续拒绝规则冲突B.无法匹配任意流量C.优先匹配ICMP协议D.规则被自动忽略

【参考答案】A

【详细解析】防火墙规则执行遵循“从上到下”顺序，若先设置允许80端口入站再设置拒绝所有端口，会导致已放行流量被后续拒绝规则覆盖。C选项错误因ICMP协议与TCP无关，D选项不符合实际规则引擎逻辑。

【题干3】以下哪项是RDP协议默认使用的端口号？

【选项】A.3389B.443C.80D.21

【参考答案】A

【详细解析】RDP（远程桌面协议）默认端口为3389（A选项），443为HTTPS（B），80为HTTP（C），21为FTP（D）。需注意HTTPS虽支持80/443端口，但RDP专用端口不可替代。

【题干4】某交换机配置VLAN100的广播域隔离方案中，错误的做法是？

【选项】A.将核心交换机端口划分至不同VLANB.启用VLAN间路由C.配置Trunk链路D.禁用VLAN成员

【参考答案】B

【详细解析】VLAN间路由器（或三层交换机）是跨VLAN通信的核心，若未启用将导致同VLAN设备无法互通。C选项Trunk链路用于VLAN间设备互联，D选项禁用VLAN成员会彻底隔离网络。

【题干5】在分析路由器日志时，发现大量ICMP超时包（TimeExceeded），最可能的原因是？

【选项】A.路由表缺失B.防火墙规则冲突C.路由环路D.CPU过载

【参考答案】C

【详细解析】ICMP超时包通常由路由环路引发，数据包在错误路径间循环导致超时。A选项路由表缺失会导致目标不可达（DestinationUnreachable），B选项防火墙冲突会产生ICMP错误（DestinationUnreachable），D选项CPU过载会引发随机异常。

【题干6】某服务器配置RAID5阵列后，若单个磁盘损坏仍能继续运行，其最小磁盘数量为？

【选项】A.3B.4C.5D.6

【参考答案】B

【详细解析】RAID5需至少4块磁盘（B选项），其中1块用于校验，剩余3块数据盘。当任意一块损坏时，可通过剩余数据重建。A选项仅3块无法实现冗余，C选项为RAID5最低可用容量而非最小数量，D选项超出必要范围。

【题干7】配置SSH访问时，若要求用户登录后强制修改密码，正确的命令是？

【选项】A.ssh-keygen-f/etc/ssh/sshd_configB.ssh-pwdchangeyesC.chage-M90D.sshd-p2222

【参考答案】C

【详细解析】`chage-M90`表示90天后必须修改密码（C选项）。A选项生成密钥对，B选项未验证存在，D选项修改端口。需注意密码策略需与PAM模块联动配置。

【题干8】某企业启用IPsecVPN后，内网地址/24被NAT映射为/24，NAT规则冲突最可能导致的后果是？

【选项】A.部分设备无法解析DNSB.跨网通信延迟增加C.VPN隧道建立失败D.非对称路由引发丢包

【参考答案】D

【详细解析】非对称NAT会导致源/目的地址不一致，引发路由表不一致（D选项）。A选项DNS解析需配置正确DNS服务器，B选项延迟与网络质量相关，C选项隧道失败需检查IKE配置。

【题干9】在配置QoS时，优先级标记（Priority）与DSCP标记的关系是？

【选项】A.1:1完全对应B.优先级标记包含DSCP标记C.DSCP标记包含优先级标记D.无直接关联

【参考答案】B

【详细解析】优先级标记（0-7）通过802.1p映射到DSCP值（如1→AF11，2→AF12），形成包含关系（B选项）。C选项错误因DSCP范围更广，D选项不符合MPLS标签栈设计原则。

【题干10】某交换