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2025年北京社区《网格员》典型题汇编（含答案）

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据2024年修订的《北京市社区工作者管理办法》，网格员日常网格巡查中，对“七小门店”（小餐饮店、小食品店等）的消防设施检查应重点核查（）。

A.灭火器压力值是否在绿色区域

B.营业执照是否悬挂在显眼位置

C.从业人员健康证是否在有效期内

D.食品原材料进货台账是否完整

答案：A。解析：《北京市社区安全生产网格巡查指引（2024版）》明确，对“七小门店”消防设施的核心检查项为灭火器有效性（压力值）、安全出口畅通性及应急灯是否正常，其他选项属于市场监管或卫生部门职责。

2.某老旧小区1号楼3单元居民反映楼道灯长期损坏，网格员应首先（）。

A.联系物业公司维修

B.自行购买灯泡更换

C.登记“接诉即办”系统并同步社区

D.组织居民集资维修

答案：C。解析：根据《北京市接诉即办工作条例》及社区网格化服务流程，网格员需第一时间将居民诉求录入区级接诉即办系统，同步向社区报告，由社区协调物业或相关部门处理，避免自行处置导致责任不清。

3.冬季供暖期间，网格员在巡查中发现某独居老人家中温度低于18℃（北京市规定室温标准），且老人因行动不便未报修。此时网格员的正确做法是（）。

A.记录温度数据后离开，告知老人自行联系供暖公司

B.立即联系供暖公司上门检修，并全程陪同老人等待

C.拍摄现场视频发至社区群，呼吁居民捐赠取暖设备

D.通知老人子女，要求其承担维修费用

答案：B。解析：《北京市供热采暖管理办法》规定，网格员在发现室温不达标且居民无法自行报修时，应主动对接供暖单位（12345热线或供暖企业客服），并协助居民完成报修流程，必要时现场跟进，确保问题解决。

4.某社区拟开展“垃圾分类示范楼门”评选，网格员在组织居民参与时，最关键的前期工作是（）。

A.设计评选海报并张贴

B.统计各楼门垃圾桶配置情况

C.召开楼门长会议明确评选标准

D.联系媒体宣传评选结果

答案：C。解析：《北京市生活垃圾分类示范片区创建指南（2024）》强调，居民参与度是评选核心，需通过楼门长（居民代表）会议统一标准、解释规则，避免因信息不对称引发矛盾，后续宣传和统计工作需在此基础上开展。

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，且自称“刚搬来3天”。根据《北京市实有人口服务和管理条例》，网格员应（）。

A.要求租户7日内到派出所登记

B.当场为其办理流动人口登记

C.记录信息后上报社区，由社区对接公安部门

D.告知租户无需登记，暂住半年以上再处理

答案：C。解析：网格员负责实有人口信息采集，但登记权限在公安部门，因此需将信息录入社区网格系统并推送至公安端口，由专业部门处理，避免越权操作。

6.某社区因老旧小区改造导致部分居民车辆无处停放，引发堵门事件。网格员到达现场后，首要任务是（）。

A.拍摄现场视频上传街道

B.安抚居民情绪，了解具体诉求

C.联系交警拖走堵门车辆

D.解释改造方案的合理性

答案：B。解析：《北京市社区矛盾调解工作规范》指出，突发事件中网格员需优先稳定现场秩序，通过倾听、共情获取居民真实诉求（如临时停车位不足），再协调相关部门制定解决方案，避免直接对抗。

7.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民（晚10点至早6点），且未张贴夜间施工许可公告。此时应（）。

A.联系环保部门举报

B.现场要求施工方停止作业

C.记录噪音分贝数据（用手机APP测量）

D.通知社区民警到场处理

答案：A。解析：《北京市环境噪声污染防治办法》规定，夜间施工需取得住建部门许可并公示，无许可的由生态环境部门查处，网格员应通过12345热线或环保举报平台（12369）反映，同时记录现场情况作为证据。

8.社区独居老人王奶奶因高血压晕倒在家，网格员通过“一键呼叫”装置收到报警后，正确的处置流程是（）。

①联系120急救②通知老人子女③破门救援（若无法联系到家人）④现场初步判断生命体征

A.①→②→④→③

B.④→①→②→③

C.②→①→④→③

D.①→④→②→③

答案：B。解析：《北京市社区养老服务驿站运营规范》要求，接到独居老人紧急呼叫后，网格员需先通过门镜或联系邻居确认室内情况，若有异常（如无回应），应立即判断生命体征（如观察呼吸），同步拨打120，通知家属，最后在必要时（经社区同意）协同物业破门，顺序为④→①→②→③。

9.某社区开展“邻里节”活动，网格员需统