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2025年东网格员考试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《XX市网格化服务管理条例（2024修订）》，专职网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集上报网格内人口、房屋、事件等基础信息

B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解

C.对网格内违规经营行为实施行政处罚

D.协助开展政策宣传、安全隐患巡查等公共服务

答案：C（网格员无行政处罚权，仅负责发现、上报和协助处理）

2.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期总忘记关燃气阀门，网格员应优先采取的措施是？

A.立即联系燃气公司上门检查管道

B.向社区申请为其安装燃气泄漏报警器

C.记录情况后上报街道民政部门

D.每日定时上门提醒并建立巡查日志

答案：B（需优先解决安全隐患，安装报警器属直接防护措施；D为日常跟进，非优先）

3.依据《民法典》关于相邻关系的规定，网格内两户居民因空调外机安装位置引发纠纷（外机距邻居窗户仅0.8米），网格员调解时应重点引用的法律条款是？

A.第二百八十八条（处理相邻关系的原则）

B.第一千二百五十四条（高空抛物责任）

C.第一千零三十三条（隐私权保护）

D.第一千一百六十四条（侵权责任范围）

答案：A（相邻关系纠纷核心依据为第二百八十八条“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”原则）

4.某网格内商铺突发火灾（无人员伤亡），网格员到达现场后首要任务是？

A.拍摄现场视频上传指挥平台

B.疏散周边群众至安全区域

C.尝试用灭火器扑灭初期火势

D.联系店主确认起火原因

答案：B（人员安全优先于财产，疏散群众是现场处置第一要务）

5.社区要求网格员在3日内完成辖区60岁以上老人疫苗接种意愿排查，最有效的信息采集方式是？

A.逐户敲门登记（白天9:00-17:00）

B.电话联系子女代为确认

C.联合物业在小区公告栏张贴问卷

D.利用社区微信群接龙统计+重点上门补漏

答案：D（线上线下结合可提高效率，兼顾覆盖面与准确性；A耗时且可能遗漏外出老人；B可能存在信息偏差）

6.网格员在巡查中发现某出租屋内居住12人（房间面积20㎡），应立即上报的问题类型是？

A.群租乱象

B.非法经营

C.消防隐患

D.流动人口登记不全

答案：A（根据《XX市居住房屋租赁管理办法》，人均居住面积低于5㎡属群租，需优先上报整治）

7.某网格内小学生家长反映学校周边商铺售卖“三无”玩具，网格员正确的处理流程是？

A.现场没收玩具→联系市场监管所→反馈家长

B.记录商铺信息→上报市场监管所→跟进处理结果→反馈家长

C.拍照取证→在社区群呼吁家长抵制→等待家长自行投诉

D.联系学校老师共同劝阻商铺→若无效再上报

答案：B（网格员无执法权，需通过“发现-上报-跟踪-反馈”闭环处理；A越权；C缺乏主动性；D非规范流程）

8.依据《突发事件应对法》，网格员在台风预警期间的核心任务是？

A.统计网格内危旧房屋居住人员信息

B.为独居老人购买生活物资

C.在社区微信群发布台风科普知识

D.检查地下车库排水系统是否畅通

答案：A（需提前掌握风险人群信息，为转移安置提供依据；B、C、D属辅助任务）

9.某网格内租户王某（户籍地外省）未办理居住证，网格员首次入户走访时应重点确认的信息不包括？

A.王某的身份证号码与联系方式

B.房屋租赁合同起止日期

C.王某是否参与过社区活动

D.王某的工作单位与居住用途

答案：C（流动人口信息采集核心为身份、居住、就业等基础信息，参与社区活动属额外信息）

10.社区拟开展“反诈进网格”宣传活动，网格员设计方案时最应优先考虑的是？

A.邀请派出所民警讲解案例

B.制作反诈宣传手册发放

C.针对老年人群体开展“一对一”讲解

D.在网格微信群推送反诈短视频

答案：C（老年群体是诈骗高发人群，精准覆盖比泛泛宣传更有效）

11.网格员在巡查中发现某楼道消防栓玻璃破损、水带缺失，正确的上报流程是？

A.直接联系物业维修→维修后拍照存档

B.记录位置→通过网格化管理平台上报→标注“紧急”→跟踪物业处理进度→反馈结果

C.电话通知社区主任→由社区联系消防部门

D.在业主群提醒居民注意安全→等待自发维修

答案：B（需通过规范平台上报并跟踪闭环，确保问题解决；A可能遗漏上报记录；C层级冗余；D无强制力）

12.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿金额争执不下，网格员调解时应