2025年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为历年参考题库含答案解析(5套).docxVIP

2025年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为历年参考题库含答案解析(5套)

2025年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】工作满意度与组织承诺的关系最符合哪种理论？

【选项】A.满意-绩效假说B.满意-承诺连续体理论C.双因素理论D.公平理论

【参考答案】B

【详细解析】满意-承诺连续体理论认为，工作满意度是组织承诺的前置条件，但两者并非线性相关。当员工满意度高时，可能产生情感承诺或持续承诺；若满意度低但存在外部压力（如高薪酬），可能产生继续承诺。此理论与题干描述最契合，双因素理论（C）强调保健因素与激励因素的关系，公平理论（D）关注分配公平性，均不直接对应满意度与承诺的关系。

【题干2】职业倦怠的三维度中，不属于情绪维度的是？

【选项】A.情感耗竭B.去人格化C.成就感降低D.情绪波动

【参考答案】C

【详细解析】职业倦怠的三维度为情感耗竭（A）、去人格化（B）和低个人成就感（C）。成就感降低属于个人层面认知评价，而非情绪体验的直接表现。选项D“情绪波动”并非经典理论中的倦怠维度，但需注意部分研究可能扩展情绪波动为第四维度，本题严格依据国际职业倦怠研究协会（IABS）定义，故选C。

【题干3】变革型领导的核心特征不包括？

【选项】A.情感激励B.指令式决策C.模糊性容忍D.持续挑战目标

【参考答案】B

【详细解析】变革型领导通过个性化关怀（B）、智力激发（C）、个性化激励（D）和高愿景激励（A）影响员工。指令式决策（B）是交易型领导的核心行为，变革型领导更倾向于鼓励员工自主决策。模糊性容忍（C）指接纳任务的不确定性，与变革型领导推动创新的特点一致。

【题干4】马斯洛需求层次理论中，哪项属于安全需求？

【选项】A.尊重需求B.归属需求C.生理需求D.自我实现需求

【参考答案】C

【详细解析】马斯洛需求层次从低到高依次为生理需求（C）、安全需求、社交需求（归属需求）、尊重需求、自我实现需求。安全需求包括工作稳定、健康保障等，而选项A（尊重需求）涉及地位和认可，D（自我实现）属于最高层次。本题易混淆安全需求与生理需求，需明确生理需求是基础生存需要（如食物、住所），安全需求则在此基础上延伸。

【题干5】工作-家庭冲突的“时间冲突”具体指？

【选项】A.资源分配矛盾B.角色认知失衡C.时间管理失衡D.情感支持缺失

【参考答案】C

【详细解析】时间冲突指个体在工作和家庭角色间分配时间出现矛盾，例如因加班导致陪伴家人时间不足。资源冲突（A）涉及共同资源的竞争（如经济、注意力），角色认知冲突（B）指对角色优先级理解不一致，情感支持缺失（D）属于关系质量层面，均不直接对应时间分配问题。

【题干6】双因素理论中，哪些属于保健因素？

【选项】A.晋升机会B.薪酬公平C.良好同事关系D.晋升培训

【参考答案】B

【详细解析】赫茨伯格双因素理论将保健因素（如薪酬公平、工作条件）与激励因素（如晋升机会、成就认可）区分。选项B薪酬公平属于保健因素，能消除不满但无法直接提升满意度；A（晋升机会）和D（晋升培训）属于激励因素，C（同事关系）可能同时涉及保健和激励属性，但本题明确要求保健因素，故选B。

【题干7】情绪劳动的“表层扮演”具体指？

【选项】A.表达真实情绪B.掩饰真实感受C.模仿他人情绪D.情感同步训练

【参考答案】B

【详细解析】情绪劳动三层次为：表层扮演（B，如客服伪装愉悦）、深度扮演（A，认同并表达真实情绪）、拟人化（D，将服务对象拟人化）。选项C模仿他人情绪更接近表层扮演的初级形式，但经典定义中“扮演”强调对他人情绪的掩饰而非单纯模仿。本题需区分“扮演”与“模仿”的细微差异。

【题干8】工作场所欺凌的“排挤行为”包括？

【选项】A.职位威胁B.群体孤立C.贬低能力D.信息控制

【参考答案】B

【详细解析】职场欺凌的典型形式包括言语欺凌（贬低能力C）、社交排斥（B）、工作破坏（A、D）。排挤行为特指通过社交孤立、边缘化等手段剥夺个体归属感，属于群体欺凌的范畴。选项D信息控制可能属于权力滥用，但更偏向工作流程控制而非直接排挤。

【题干9】目标设定理论中，SMART原则要求目标需具备？

【选项】A.可测量B.相关性C.时限性D.挑战性

【参考答案】ACD

【详细解析】SMART原则包含具体（Specific）、可测量（A）、可实现（未列）、相关性（B）、时限性（C）、挑战性（D）。选项B相关性指目标与组织/个人整体方向一致，属于S