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新进员工培训支配
公司与产品的简洁了解
外贸业务员刚来，先给他简洁介绍一下工作环境，然后给他一本公司书目，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。
竞争对手及简要市场分析
先了解一下第一天的状况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简洁介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。
产品的深化了解
有了第一天和其次天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）
分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。
并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。
B-B网站及搜寻引擎应用
对前三天的培训做个小小的总结。简洁介绍一下B2B网站的构成，找寻方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求找寻尽可能多不同的B2B网站，在请示经理的基础上，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。
然后讲解一下用搜寻引挚找寻客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜寻引挚，并就搜寻引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜寻的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜寻结果中找寻是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，详细的记录在一张客户跟踪表中。
英语口语实力的提高
作为外贸业务人员，英语口语实力是必不行少的．应当激励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．
电话传真邮件运用技巧及总结
EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。
电话与传真：要求业务员尽量运用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的详细资料和回复。
客户系统管理与服务
首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要刚好跟踪。根据公司要求和支配去接触客户并做相对应的服务。刚好跟公司其余业务员沟通避开出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必需抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。
进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。
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