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2025年高等教育文学类自考-00182公共关系学历年参考题库含答案解析(5套)

2025年高等教育文学类自考-00182公共关系学历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系的核心目标是建立组织与公众之间的什么关系？

【选项】A.短期利益交换；B.长期信任与理解；C.政治支持；D.经济合作

【参考答案】B

【详细解析】公共关系的本质是通过双向沟通实现组织与公众的长期互信，选项B准确体现了其核心目标。选项A的短期性、C的政治属性、D的经济合作均属于特定场景下的功能，并非核心。

【题干2】在危机公关的“3T原则”中，“T”代表什么？

【选项】A.Truth（真相）；B.Time（时间）；C.Tone（语气）；D.Team（团队）

【参考答案】A

【详细解析】3T原则即Truth（快速、准确传递事实）、Tone（语气一致）、Team（统一对外口径）。选项A对应“真相”是原则的核心，其他选项属于执行层面的要素。

【题干3】公共关系中的“双向对称模型”强调沟通双方应保持什么状态？

【选项】A.单向信息输出；B.平等对话；C.权力不对等；D.静默接收

【参考答案】B

【详细解析】该模型由格鲁尼格提出，主张沟通主体间应具备平等地位，通过互动达成共识。选项B“平等对话”直接体现模型核心，其他选项均违背其原则。

【题干4】以下哪项属于公共关系传播的“漏斗模型”特点？

【选项】A.多层级信息筛选；B.中心化辐射传播；C.即时反馈机制；D.全媒体覆盖

【参考答案】A

【详细解析】漏斗模型强调从核心信息到大众的逐级过滤，需经过“筛选-提炼-传播”过程，选项A“多层级信息筛选”是核心特征。其他选项对应其他传播模型。

【题干5】组织通过社会责任（CSR）实践提升形象的直接动机是？

【选项】A.法律合规；B.公众压力；C.品牌价值增值；D.竞争优势

【参考答案】C

【详细解析】CSR的终极目标是增强品牌资产，选项C“品牌价值增值”是直接动机。选项A是基础要求，B是外部驱动，D是间接结果。

【题干6】公共关系危机中的“沉默螺旋”理论指出，公众舆论如何形成？

【选项】A.多方观点自由碰撞；B.少数派观点被压制；C.媒体主导议程；D.公众自主选择

【参考答案】B

【详细解析】该理论认为当某一观点的沉默超过表达时，舆论将向该观点倾斜。选项B“少数派观点被压制”是核心机制，其他选项描述不同传播现象。

【题干7】公共关系人员制定传播策略时，首要考虑的是？

【选项】A.传播渠道成本；B.公众认知特征；C.组织预算限制；D.政策法规要求

【参考答案】B

【详细解析】传播策略需基于受众认知规律（如媒介接触习惯、信息接受方式），选项B是基础。其他选项为执行层面的限制条件。

【题干8】组织形象管理中的“SWOT分析”应重点评估？

【选项】A.内部优势与外部机会；B.内部劣势与外部威胁；C.内部资源与外部需求；D.内部能力与外部环境

【参考答案】A

【详细解析】SWOT分析框架的核心是匹配内部条件（Strengths/Weaknesses）与外部环境（Opportunities/Threats），选项A对应“优势与机会”的组合评估。

【题干9】在媒介关系管理中，哪种行为属于“硬性公关”？

【选项】A.媒体通稿发布；B.记者专访邀约；C.媒体广告投放；D.公益活动合作

【参考答案】C

【详细解析】硬性公关指通过付费方式获取媒介资源（如广告、软文），选项C“媒体广告投放”是典型代表。其他选项属免费传播或内容合作。

【题干10】公共关系评估的“输入-过程-输出”模型中，哪项属于过程指标？

【选项】A.媒体发稿量；B.公众满意度；C.人员培训次数；D.组织利润增长

【参考答案】A

【详细解析】过程指标反映公关活动执行效果，如媒体覆盖量、活动参与度等。选项A“媒体发稿量”属于过程评估，选项B是输出指标，C是输入指标，D是财务指标。

【题干11】危机公关中“黄金四小时”原则强调的应对时间是？

【选项】A.事件曝光后24小时；B.证据确凿后2小时；C.公众质疑爆发前1小时；D.危机彻底平息后48小时

【参考答案】B

【详细解析】该原则要求在危机爆发后2小时内启动应对机制，遏制负面信息扩散。选项B“证据确凿后2小时”是关键时间窗口，其他选项时间节点不符合标准。

【题干12】公共关系中的“议程设置理论”认为媒体如何影响公众？

【选项】A.改变事件本质；B.提供信息框架；C.伪造事实；D.确定事件优先级

【参考答案】