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金融网点员工绩效激励机制优化
目录
文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1当前金融行业的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2员工绩效激励的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.2研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1国内外员工绩效激励机制研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1.1国外研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1.2国内研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.2金融网点员工绩效激励机制的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2.1金融行业的特殊性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.2.2员工绩效激励机制的特殊性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
理论框架与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.1绩效管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.1.1绩效管理的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.1.2绩效管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.2员工激励理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.2.1马斯洛需求层次理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2.2赫茨伯格的双因素理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.3绩效激励机制设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.3.1公平性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.3.2激励相容性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.3.3动态性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
金融网点员工绩效评估体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.1绩效评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.1.1关键绩效指标(KPI)的选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.1.2KPI体系的建立方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.2绩效评估流程与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.2.1绩效评估周期设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.2.2绩效评估方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
金融网点员工绩效激励机制优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
5.1激励机制设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
5.1.1公平性原则在激励机制中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
5.1.2激励相容性原则在激励机制中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
5.1.3动态性原则在激励机制中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.2激励机制创新方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
5.2.1多元化激励手段．
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