群体行为的基础 .pptVIP

*第1页，共31页，星期日，2025年，2月5日第8章群体行为的基础§8.1群体的基本概念§8.2群体的发展阶段与行为模型§8.3群体的结构§8.4群体决策■千古难题：“和尚吃水”问题*第2页，共31页，星期日，2025年，2月5日§8.1群体的基本概念一、群体的涵义与分类1.群体定义■为什么有群体：物以类聚、人以群分,群性是人类的本性之一。任何一个现实的人都与群体相关，行为受到群体的影响。■什么是群体：为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的集合■群体构成条件：有明确的成员关系;有持续的互动关系;有共同的行动能力;有一致的群体意识*第3页，共31页，星期日，2025年，2月5日2、群体分类1）小群体与大群体(按聚合紧密度分）2）实属群体与参照群体（按个体归属度分）3）正式群体与非正式群体（按与组织的关系分）■正式群体：①命令型群体②任务型群体：?对抗群体（抵制性群体）?协作群体（共同行动群体）?互动群体（交互群体）■非正式群体：?友谊型群体?利益型群体?兴趣爱好型群体4）临时群体与永久群体*第4页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、个体——群体——组织间的关系■群体与组织的不同：组织是独立的社会单元、组织有明确层级结构。◆规模不同◆管理方式侧重不同◆人与人联系侧重不同■群体是连结个体和组织的中间环节，是建立在工作关系与社会心理双重基础上的人群集合体。■群体与个体的不同：社会——工作关系、相互影响与交流、目标行为与群体意识、角色、地位、规范。*第5页，共31页，星期日，2025年，2月5日三、群体的功能与特征1、人们为什么要组成/加入群体？（群体功能）（1）个体力量汇合成新的力量。（2）完成组织新赋予的任务。（3）满足群体成员的多种需求。?安全、地位、自尊、情感、权力、实现目标等需要2、群体特征：归属特征；增力或减力效应；共同认知；角色知觉与倾向。*第6页，共31页，星期日，2025年，2月5日§8.2群体发展阶段与群体行为模型

一、群体发展的阶段1.群体发展五阶段模型1）形成：目的、结构、领导都不明确2）震荡：凸现内部矛盾，接受群体但对约束抵制3）规范化：形成密切群内关系，有一定凝聚力4）执行任务：结构发挥作用/认同，聚焦当前任务5）中止：任务不再首要，善后，情绪复杂2.群体发展的间断——平衡模型特点：群体通过其形成和规范化阶段而开始存在，接着经历一个效率较低的执行任务阶段，随后震荡阶段，然后是一个高绩效阶段，最后是结束阶段。*第7页，共31页，星期日，2025年，2月5日五阶段模型

*第8页，共31页，星期日，2025年，2月5日间断－平衡模型

特点：群体长期以来依据惯性运行，其中只有一次短暂的变革时期。*第9页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、群体行为模式施加于群体的外部条件群体成员资源群体结构群体过程绩效和满意度群体任务*第10页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、影响群体绩效的因素

个人特点因素：传记及体格特点能力及技能期望人格群体绩效：生产力工作精神任务完成缺勤流动群体结构因素：群体构成规范地位体系领导角色凝聚力任务因素：任务目的任务类型任务难度*第11页，共31页，星期日，2025年，2月5日（一）影响群体绩效的外部环境因素□组织战略□权力结构□正式规范□组织资源□人员甄选过程□绩效评估和奖酬体系□组织文化□物理工作环境□技术因素与工作设计□组织的经济因素与社会因素*第12页，共31页，星期日，2025年，2月5日（二）影响群体行为的基本变量1.施加于群体的外部条件2.群体成员的资