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消费者权益保护练习题库(附参考答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.消费者为（）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产

B.生活

C.生产和生活

D.个人

答案：B

解析：《消费者权益保护法》所保护的消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的主体，所以选B。

2.我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.五倍

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以选C。

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严

B.个人性格

C.民族风俗习惯

D.人格尊严和民族风俗习惯

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。所以选D。

4.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.群众组织

答案：C

解析：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，所以选C。

5.经营者向消费者提供的商品质次价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）。

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.获知权

答案：A

解析：公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。质次价高、缺斤短两明显违背了公平交易的原则，侵害了消费者的公平交易权，所以选A。

6.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，这是消费者的（）。

A.知悉真情权

B.公平交易权

C.自主选择权

D.安全保障权

答案：B

解析：如上述对公平交易权的解释，所以选B。

7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.广告经营者

B.广告制作人

C.经营者

D.发布广告的媒体

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。所以选C。

8.下列关于消费者组织的说法，正确的是（）。

A.消费者协会可以从事商品经营活动

B.消费者组织可以向消费者推荐商品和服务

C.消费者组织可以收取适当费用

D.消费者组织不得从事营利性服务

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。所以选D。

9.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括（）。

A.医疗费

B.护理费

C.误工费

D.精神损失费

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。一般情况下，这里未明确提及精神损失费，所以选D。

10.消费者在购买、使用商品前，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者

B.生产者

C.服务者

D.消费者协会

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。所以选A。

11.消费者购买的商品存在质量问题，要求退货时，遇到商品价格下降，应按（）执行。

A.原价格

B.现价格

C.协商价格

D.成本价格

答案：A

解析：消费者购买商品时是按照当时的价格支付的，商品存在质量问题要求退货，应按照原价格退还货款，以保障消费者的合法权益，所以选A。

12.某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修