客户服务体系操作与使用指南.pdfVIP

前言

为了缓解公司工作量，提高公司服务品质，方便客户等，公司网络部开发一套与公

司系统对接业务管理系统。

使用系统的前提条件：[两个条件必须同时具备]

1.需要是我们的客户，由我们业务相应的客户代号及初始。

2.需要有一台能互联网的电脑，并且安装的是微软的操作系统。

安装方法：

不需要任何安装，解压后直接点EXE程序就能正常使用。如果有360这种软件提示的

话，点允许就可以了。

同时你也可以把此EXE文件放在U盘上面在任何一个具备使用系统条件的电脑上都

可以使用。

版本说明：

因时间紧，任务重，所以我们仅先开发功能有限的1.5版本，下个软件版本可支持

下订单的功能，请及时关注。如需帮助请打技术支持或者联系业务员处理。

系统主要功能：

1.

查询版本及价格

2.查询打款信息

3.查询订单及物流信息

4.公司现有库存查询

使用方法：

1.登陆

新系统就是这样子的，输入我们给您的客户代号，与点登陆就可。

初始为：000000

成功后如果没有修改初始会提示你修改！

2.信息查看

此处可以查询信息等。因为都是汉字标识，不再描述。

3.订单查询

默认显示20天以内的订单信息，如果想查询选期后查询。点击订单在右

侧显示此订单的明细信息。

4.库存查询

在输入框内录入相应货号然后回车或者点查询就可。如上图所示。

如果您在查库存时，发现库存数量不能满足您的需求数，那么从您下订单之

日起，公司将在5天内生产出来并发货。

注意：如果客户没有相应的版本是查不到相应库存的