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前台工作总结

前台工作总结1

（一）从杂乱无章到有条不紊

工作阅历浅、理解工作难度的因素有很多，例如面临认识的局限、理论与实际存在的差别等等。我在开始工作时也面临这些困难，但是通过一段时间的努力，现在能够熟悉前台工作了。如今，我能够迅速提供总经理和招商部同事所需的客户资料。起初，我对电脑上存在多份相同文件感到困惑，不知道应该打印哪一份，手忙脚乱。我还没有学会将工作内容分为主次和缓急。后来，我利用空闲时间学习了文档管理课程，并掌握了电子档的归档方法，判断文件是否有用，以及如何分类和了解其内容。整理那些杂乱的文件成为井然有序的文件夹时，我感到非常满足和自豪。虽然整理文件的过程中可能遇到范围广泛的文件和任务较多的情况，但由于是个新手，感到时间安排不合理，常常感到焦头烂额。然而，在20天的工作时间内，我成功地使我的工作变得井然有序。

（二）从囫囵吞枣到不求甚解

在行政人事部门，我们是由主管带领开展各项工作。刚开始时，我感到有点手忙脚乱，像只无头苍蝇一样。工作中感到头脑混乱，心态没有调整好，只能匆匆浏览而不深入。因此，出现了一些小错误，这些错误给了我很大的教训。所以，只有深入探究，才能准确、明确、具体地理解上级的指示。同时，只有主动向上级询问：“还有什么事情需要我去做？”“对这件事情有什么要求？”只有这样，才能更快地提高工作效率和成果。

（三）独挡一面不如团结一致

俗话说：滴水成海，独木成林。因此，每个项目都需要一个团结一致的团队来圆满完成。在行政人事部门中，有很多琐碎的杂务需要处理，例如注意前台饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等，还需要喂养鱼食等等。虽然我们部门只有三个成员，但任务却繁重而琐碎，有时需要迅速处理。在主管的指导下，我们两个下属分工合作，努力使工作更全面、到位，为公司的同事满足各种需求，为各个部门提供便捷的服务。我们积极准备各种店面资料、结业资料等等，这也考验了我们的工作能力和处世态度。为了保证每个项目、每个目标、每个计划都能圆满完成，我们会向公司优秀的同事学习，向上级学习相关的`工作技能和态度。同时，我们铭记着三人行，必有我师焉的名言，警示自己在公司中不可能是孤立的个体，而应融入公司文化，只有团结一致才能更好地完成任务。

另一个春天来了，绿柳依旧。三月已经过去，四月迎面而来。回顾过去的三月，规划未来的四月，让自己的行程都在计划之中。不断提升个人职业素养，适应不同场合的角色，注重细节等等。同时，我也时刻要求自己达到更高的水平，找出工作中的不足之处，不满足于现状，积极改进自己。勤学苦思，努力提升分析和问题解决能力，加强各方面的实力。在工作中，我将更加主动地付出，真心对待每一项任务，以整体利益为重，多与团队成员进行沟通，互相尊重、信任、支持，时刻铭记团队的力量。

前台工作总结2

很荣幸能向您汇报我在近期的思想体会，这不仅意味着我又可以向成为党员迈进一步，也是我能够向党组织积极汇报，接受改进建议的好机会。3月16日晚，在我院听取了徐书记和曹院长所讲关于“两学一做”的专题党课，受益匪浅，特写思想汇报，以次谨记。

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

但是，这个“变”并非仅是经济和产业结构上的，发展方式的转变主要是从现在的投资驱动型转向消费驱动型，而消费从而内需的提升根本有赖于收入，收入又与就业和财产的分配有莫大关系。事实上，中国的结构调整是一个整体，除了经济和产业结构外，还包括城乡结构、区域结构和分配结构等。就目前来看，民众最关注的是分配结构尤其收入分配的不公和差距扩大。如温总理所说，它关系到社会的公平正义，是政府的良知。在这一问题上，国家发改委最近向全国人大提议从四方面，即增加农民收入、扶持低收入群体、提高职工工资收入、加强个人收入调节来调整，“两会”应该对此做出一个具体的安排。

他，在民族团结这个问题上，始终做到民族团结工作没有局外人、没有份外事、没有额外钱;他，在开展民族团结工作中，舍得投入心思、投入精力、投入钱物;牛青松就是这样一个为民族团结事业添砖加瓦、一心为了企业发展的一线管理人员。他始终坚信，只要用“心”去对待少数民族群众，就一定会得到他们的肯定，只要用“心”去帮助少数民族群众，就一定会得到他们拥护和支持。各族人民的