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亚马逊考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.亚马逊平台中，以下哪种商品图片规格符合要求？（）

A.500500像素B.800800像素C.300300像素

2.亚马逊物流缩写是（）

A.FBAB.FBMC.FCA

3.以下哪个不是亚马逊的主要站点？（）

A.日本站B.印度站C.非洲站

4.亚马逊平台商品标题字符一般建议不超过（）

A.80个字符B.100个字符C.150个字符

5.若想获得亚马逊的BuyBox，以下哪个因素最重要？（）

A.价格B.店铺评价C.商品销量

6.亚马逊后台添加商品时，必填项不包括（）

A.商品品牌B.商品描述C.商品重量

7.以下哪种情况不会导致账号受限？（）

A.按时发货B.侵犯知识产权C.大量差评

8.亚马逊广告中，CPC指的是（）

A.每次点击成本B.每千次展示成本C.按成交付费

9.新卖家在亚马逊注册账号类型一般是（）

A.个人卖家B.专业卖家C.企业卖家

10.亚马逊平台处理客户纠纷的期限一般是（）

A.7天B.14天C.30天

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.亚马逊选品时可参考的因素有（）

A.市场需求B.竞争程度C.商品利润空间

2.亚马逊商品详情页面包含（）

A.商品图片B.商品描述C.客户评论

3.以下哪些属于亚马逊物流的优势（）

A.提高商品曝光率B.提供快速配送服务C.减轻卖家物流负担

4.亚马逊平台允许的促销活动有（）

A.满减活动B.买一送一C.限时折扣

5.优化亚马逊商品标题时，需注意（）

A.包含关键词B.符合语法规则C.突出商品特点

6.影响亚马逊搜索排名的因素有（）

A.商品销量B.商品评分C.商品上架时间

7.亚马逊卖家绩效指标包括（）

A.订单缺陷率B.迟发率C.有效追踪率

8.注册亚马逊账号需要准备的资料有（）

A.营业执照B.法人身份证C.信用卡

9.以下哪些属于侵犯知识产权行为（）

A.盗用他人商标B.未经授权使用专利产品C.抄袭商品描述

10.亚马逊平台的沟通方式有（）

A.邮件B.在线聊天C.电话

三、判断题（每题2分，共10题）

1.亚马逊平台上，商品图片背景必须是白色。（）

2.个人卖家不能使用亚马逊物流。（）

3.商品标题中关键词堆砌有助于提高搜索排名。（）

4.亚马逊店铺评价只影响店铺形象，不影响销量。（）

5.卖家可以随意修改商品价格。（）

6.参加亚马逊秒杀活动对商品销量提升有帮助。（）

7.账号注册成功后，不能修改注册信息。（）

8.只要商品质量好，不需要做商品描述。（）

9.亚马逊平台对新卖家有一定的扶持政策。（）

10.处理客户投诉时，不需要及时回复。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述亚马逊选品的基本步骤。

答：先进行市场调研，了解需求与竞争；确定选品方向，如热门品类或利基市场；分析商品数据，包括销量、利润等；筛选出有潜力商品，评估供应链稳定性。

2.说明优化亚马逊商品图片的要点。

答：图片清晰、准确展示商品细节；背景简洁，最好白色；主图突出商品主体，无多余元素；图片格式正确，分辨率800800像素以上，保证不同设备展示效果佳。

3.怎样提高亚马逊店铺的客户满意度？

答：及时回复客户咨询；按时发货，确保物流时效；提供优质商品，减少退换货；妥善处理客户投诉与纠纷，积极解决问题。

4.简述亚马逊广告投放的基本流程。

答：创建广告活动，选择广告类型；设置广告预算和投放时间；挑选关键词；制作吸引人的广告文案；监控广告数据，根据效果调整出价、关键词等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论亚马逊平台上品牌建设的重要性及策略。

答：重要性在于提升辨识度、增加客户忠诚度、提高商品溢价能力。策略有注册品牌商标，打造独特品牌形象；优化商品页面体现品牌特色；利用社交媒体等推广品牌，积累品牌口碑。

2.分析亚马逊物流和自发货各自的优缺点。

答：FBA优点是配送快、提高曝光，缺点是费用高、库存管理不便。自发货优点是灵活、成本可控，缺点是物流时效慢、影响排名，卖家要依自身情况选择。

3.谈谈