银行消保岗笔试题及答案.docVIP

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银行消保岗笔试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.消费者保护工作中,以下哪个方面是首要关注的?()

A.银行利润

B.消费者权益

C.员工福利

D.业务发展速度

答案:B

2.银行消保工作的核心目标是()。

A.减少投诉量

B.保障消费者公平交易权

C.维护消费者合法权益

D.提高银行知名度

答案:C

3.以下哪项不属于银行消保工作中的信息披露要求?()

A.产品收益明确告知

B.隐藏产品风险

C.收费项目透明

D.服务内容清晰告知

答案:B

4.银行在销售理财产品时,应该对消费者的()进行评估。

A.消费能力

B.风险承

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