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玻璃厂销售试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.玻璃厂销售工作的核心目标是（）

A.生产更多玻璃

B.降低生产成本

C.满足客户需求并实现盈利

D.增加员工福利

答案：C

2.以下哪种玻璃类型在建筑采光方面应用广泛（）

A.磨砂玻璃

B.中空玻璃

C.平板玻璃

D.镀膜玻璃

答案：C

3.玻璃厂销售人员与客户初次沟通时，首先要做的是（）

A.介绍产品价格

B.了解客户需求

C.展示公司实力

D.推销最新产品

答案：B

4.玻璃的主要成分不包括（）

A.二氧化硅

B.碳酸钠

C.氧化钙

D.氧化铝

答案：D

5.当客户对玻璃质量提出疑问时，销售人员应（）

A.回避问题

B.立即反驳客户

C.详细介绍质量检测标准和流程

D.让客户找生产部门

答案：C

6.玻璃厂销售渠道不包括（）

A.直接销售给终端客户

B.通过经销商销售

C.网络平台销售

D.内部员工购买

答案：D

7.以下哪种特性不是优质玻璃应具备的（）

A.高强度

B.高透明度

C.易破碎

D.良好的耐候性

答案：C

8.销售玻璃时，关于运输环节，销售人员需要关注的是（）

A.运输成本

B.运输方式的安全性和及时性

C.运输公司的规模

D.运输路线的风景

答案：B

9.玻璃厂为新客户提供样品时，应附带的资料不包括（）

A.产品说明书

B.价格表

C.客户成功案例

D.公司宣传册

答案：B

10.当竞争对手推出类似玻璃产品时，玻璃厂销售人员应（）

A.降低产品价格

B.分析对手产品特点，突出自身优势

C.停止销售该产品

D.模仿对手产品

答案：B

11.玻璃厂销售合同中，最重要的条款是（）

A.产品规格和数量

B.交货时间和地点

C.付款方式

D.以上都是

答案：D

12.销售人员在拜访客户前，需要准备的资料不包括（）

A.客户基本信息

B.产品资料

C.个人简历

D.销售方案

答案：C

13.玻璃厂针对建筑行业客户的销售策略重点不包括（）

A.了解建筑项目需求

B.提供定制化解决方案

C.与建筑设计师建立合作

D.降低产品质量标准

答案：D

14.玻璃厂销售团队定期开展销售会议的目的不包括（）

A.分享销售经验

B.制定销售目标

C.讨论客户投诉

D.安排员工休假

答案：D

15.以下哪种玻璃适合用于隔音要求较高的场所（）

A.钢化玻璃

B.夹层玻璃

C.防火玻璃

D.吸热玻璃

答案：B

16.玻璃厂销售人员在跟进客户订单时，要及时反馈的信息不包括（）

A.生产进度

B.发货时间

C.物流信息

D.行业动态

答案：D

17.当客户要求特殊规格的玻璃时，玻璃厂应（）

A.拒绝客户要求

B.评估生产难度和成本，与客户协商解决方案

C.先答应客户，再拖延时间

D.让客户自己想办法

答案：B

18.玻璃厂销售业绩考核指标不包括（）

A.销售额

B.销售利润

C.客户满意度

D.员工考勤

答案：D

19.为提高玻璃产品的市场竞争力，玻璃厂应注重（）

A.产品创新

B.降低售后服务质量

C.减少研发投入

D.提高产品价格

答案：A

20.玻璃厂销售人员在维护客户关系时，不恰当的做法是（）

A.定期回访客户

B.及时解决客户问题

C.向客户推销无关产品

D.关注客户需求变化

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.玻璃厂销售工作涉及的环节包括（）

A.市场调研

B.产品销售

C.客户服务

D.生产管理

答案：ABC

2.玻璃厂销售人员需要具备的能力有（）

A.沟通能力

B.产品知识

C.市场分析能力

D.团队协作能力

答案：ABCD

3.玻璃的应用领域包括（）

A.建筑

B.汽车

C.电子

D.家居装饰

答案：ABCD

4.销售玻璃时，与客户沟通的技巧包括（）

A.主动倾听

B.清晰表达

C.提供解决方案

D.保持良好态度

答案：ABCD

5.玻璃厂的客户群体可以分为（）

A.建筑工程客户

B.汽车制造客户

C.零售客户

D.科研机构客户

答案：ABC

6.影响玻璃销售价格的因素有（）

A.产品质量

B.市场供需关系

C.品牌知名度

D.生产成本

答案：ABCD

7.玻璃厂销售渠道拓展的方式有（）

A.参加行业展会

B.网络营销

C.与行业协会合作

D.发展代理商

答案：ABCD

8.玻璃厂销售人员在介绍产品优势时，可以提及（）

A.质量