原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
国航乘务试题带答案
姓名：__________班级：__________成绩：__________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.国航乘务员在执行航班任务时，首要职责是保障（）
A.乘客舒适
B.飞行安全
C.提供优质餐饮
D.协助乘客存放行李
答案：B
2.乘务员在客舱服务中，与乘客沟通时应保持（）
A.严肃表情
B.微笑和礼貌用语
C.冷漠态度
D.随意闲聊
答案：B
3.起飞前，乘务员需要协助乘客做好的准备不包括（）
A.系好安全带
B.调整座椅靠背
C.关闭手机等电子设备
D.发放毛毯
答案：D
4.客舱安全检查时，重点检查
文档评论（0）