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2025年保洁员职业技能培训考试题库(附答案)

一、单选题（每题2分，共40分）

1.清洁玻璃时，通常使用的工具是（）。

A.扫帚

B.拖把

C.玻璃刮

D.鸡毛掸子

答案：C。扫帚主要用于清扫地面垃圾；拖把用于清洁地面；鸡毛掸子用于清扫灰尘较轻的物品表面，而玻璃刮是专门用于清洁玻璃的工具，能有效去除玻璃上的水渍和污渍。

2.以下哪种清洁剂不适合用于清洁大理石地面（）。

A.中性清洁剂

B.酸性清洁剂

C.碱性清洁剂

D.清水

答案：B。大理石的主要成分是碳酸钙，酸性清洁剂会与碳酸钙发生化学反应，腐蚀大理石表面，破坏其光泽和结构。中性清洁剂、碱性清洁剂在合适浓度下一般可以使用，清水更是可以直接用于清洁。

3.清洁电梯轿厢时，首先要做的是（）。

A.喷洒清洁剂

B.用湿布擦拭

C.按下“停止运行”按钮

D.放置“正在清洁”提示牌

答案：D。在清洁电梯轿厢时，为了保障人员安全和避免他人误操作，应先放置“正在清洁”提示牌。按下“停止运行”按钮需要专业人员操作且要遵循相关流程，不能随意操作；而喷洒清洁剂和用湿布擦拭是后续的清洁步骤。

4.清洁卫生间马桶时，应最后清洁的部位是（）。

A.马桶座圈

B.马桶内壁

C.马桶水箱

D.马桶外侧

答案：B。马桶内壁是污染最严重的部位，为了避免交叉污染，应先清洁相对较干净的部位，如马桶座圈、马桶水箱、马桶外侧，最后清洁马桶内壁。

5.使用扫帚清扫地面时，扫帚与地面的角度一般为（）。

A.15°-20°

B.20°-30°

C.30°-45°

D.45°-60°

答案：C。扫帚与地面呈30°-45°角时，既能有效地将垃圾扫起，又能使清扫过程较为省力。角度过小，难以扫起垃圾；角度过大，清扫效果不佳且费力。

6.以下哪种垃圾属于可回收物（）。

A.用过的卫生纸

B.废旧电池

C.塑料瓶

D.过期药品

答案：C。用过的卫生纸属于其他垃圾；废旧电池和过期药品属于有害垃圾；塑料瓶可以回收再利用，属于可回收物。

7.清洁地毯上的污渍时，应（）。

A.从污渍边缘向中间擦拭

B.从污渍中间向边缘擦拭

C.随意擦拭

D.先用水冲洗

答案：A。从污渍边缘向中间擦拭可以防止污渍扩散，将污渍集中在一个较小的区域便于清理。如果从中间向边缘擦拭，会使污渍范围扩大；随意擦拭不利于有效清洁；有些地毯污渍不能直接用水冲洗，可能会导致地毯变形或污渍更难清理。

8.擦拭家具表面时，应使用（）的抹布。

A.干燥

B.微湿

C.湿透

D.半干半湿

答案：B。微湿的抹布既能有效去除家具表面的灰尘和污渍，又不会因为水分过多而损坏家具表面的材质。干燥的抹布只能掸去灰尘，对污渍清洁效果不佳；湿透的抹布可能会使家具受潮变形；半干半湿表述不准确，微湿更能体现合适的湿度。

9.清洁楼道扶手时，应按照（）的顺序进行。

A.从上到下

B.从下到上

C.从中间到两边

D.随意顺序

答案：A。从上到下清洁楼道扶手可以避免清洁过程中已经清洁好的部分再次被弄脏，符合清洁的操作规范。

10.处理地面上的口香糖污渍，可使用（）。

A.热水

B.酒精

C.白醋

D.食用油

答案：B。酒精可以溶解口香糖中的胶质成分，使其失去粘性，便于清理。热水对口香糖的作用不大；白醋和食用油一般不能有效去除口香糖污渍。

11.清洁公共场所的标识牌时，应选择（）的清洁剂。

A.强力去污

B.温和中性

C.酸性

D.碱性

答案：B。温和中性的清洁剂对标识牌表面的材质刺激性小，不会损坏标识牌的字迹和表面涂层。强力去污清洁剂可能会损伤标识牌；酸性和碱性清洁剂可能会与标识牌材质发生化学反应，导致褪色或损坏。

12.对于大面积的水泥地面清洁，可使用（）。

A.高压水枪

B.普通水管

C.清洁车

D.水桶和拖把

答案：A。高压水枪可以产生强大的水流，能够快速有效地冲洗掉水泥地面上的灰尘、污垢等。普通水管水压较小，清洁效果不佳；清洁车一般适用于较为平坦、规则的地面，对于大面积水泥地面的灵活性不如高压水枪；水桶和拖把清洁大面积水泥地面效率较低。

13.清洁不锈钢制品时，为了避免刮伤表面，应使用（）。

A.钢丝球

B.百洁布

C.砂纸

D.尼龙刷

答案：B。钢丝球和砂纸质地较硬，容易刮伤不锈钢表面；尼龙刷虽然相对较软，但对于一些细微的部位可能清洁效果不如百洁布，百洁布质地柔软且有一定的摩擦力，能有效清洁不锈钢制品而不刮伤表面。

14.在清洁过程中，发现有损坏的物品，应（）。

A.自行处理

B.立即报告上级

C.当作没看见

D.等清洁完再处理

答案：B。发现损坏物品时，应立即报告上级，由