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物业管家服务工作知识测试试卷
1.“四保一服”业务的运行中枢是
A、客服(正确答案)
B、前台
C、值机
2.装修现场灭火器的配备需要多少平米一具？
A、30平米
B、40平米
C、50平米(正确答案)
D、60平米
3.管家面对业主提出的问题要达到多少的回访率
A、80%
B、90%
C、100%(正确答案)
答案解析：管家负责接待片区内业主的咨询、报事、报修、投诉与建议等以及前台转报相关问题，其中工作的重中之重是与业主的有效沟通和回访，要求对业主提出的问题做到100%回访，同时调度相关部门配合处理问题，并负责片区内物业服务费的催缴工作。
4.管家微信号对辖区业主的物业服务工作宣传频率
A、
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