主管人员的人际领导技能.pptxVIP

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团队式协作就是透过个体的活性化和彼此之间有效的互动，使个体动力整合成为团体动力的过程。

指导教练支持授权高指导性低支持性低支持性低指导性高指导性高支持性高支持性低指导性四种领导风格支持性行为高低指导性行为高低正发展已发展高中低D4D3D2D1追随者的发展层级形成期风暴期规范期表现期主管须把握领导风格：成为团体动力发电机

组织学习是使组织产生“相乘动力”支配式管理

领导式管理组织学习是使组织产生“相乘动力”

组织学习使组织发生“化学变化”的演化团队式领导放组织成员的活力激发团体的智慧动力体现出团队的高效能是企业持续和谐发展的根本出路

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■对经营成果的管理正确的经营管理循环圈不正确的经营管理循环圈上升检讨很重要如何检讨分析：问题在哪里？学习：创新解决办法？运用：改善的实践正确的管理循环是使计划在执行当中经检讨、调整方能有效达成组织目标执行计划检讨停滞？调整调整计划执行检讨■没有正确的管理循环就不能持续获得企业的成果

企业管理范式的改变及主管人员角色的重新定位；主管人员须胜任团队运作和有效管理的双循环职责；主管人员须强化人际面领导力；主管人员须提升自我的领导力与您探讨和分享

主管人员的人际面领导力即是1能与他人建立相互信赖的工作2伙伴关系，透过这一关系引导3他人的力量在组织中做最有效4地运用，使组织运营结构成为5有效的工作网络。6

组织运营流程图1互赖协作关系图2＋3变化的4稳定的5结构调整6流程改变7真诚信赖8团队协作9组织作用的发挥程度取决于组织成员的角色、关系和相互协调的方式10企业的和谐发展需要两个组织图

建立有效的工作网络02透过真诚信赖关系01主管人员的人际领导技能

不要把员工看成是雇员

他们是企业的工作伙伴

与员工建立起伙伴关系

企业将从优秀走向卓越1从迪斯尼公司与员工的伙伴关系思考2

基层主管01中层主管02高层主管03概念诊断04人际技能05技术性技能06不同层级管理者所需的相对技能

技术的技能人际的技能概念诊断技能综合判断、解决问题的能力使组织产生正面工作态度的能力运用特殊知识和经验做好工作的能力管理工作所需要的不同技能

请从《鲸鱼的哲学》中思考积极人际关系的力量

传统训练方法：奖惩交互应用0102创新训练方法：专注在互动和建立良好的关系中去获得结果创新的鲸鱼训练方法

人最深层的需要就是感觉被欣赏美国心理学家威廉01把“铁的纪律”变成“爱的教育”02

01建立信任02强调正面03转移方向如何建立积极的人际关系

01怎么做，而不要总是告诉他们怎么做。不要轻视你的伙伴，要邀请他们