建材店员工管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保各项工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、试用员工、兼职员工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率，提升店铺形象。

第二章岗位职责

第四条员工应明确自己的岗位职责，熟悉工作流程，确保工作质量。

第五条各岗位员工职责如下：

1.店长：负责店铺的全面管理工作，包括人员调配、业务拓展、财务管理等。

2.店员：负责商品的陈列、销售、客户服务、库存管理等。

3.仓库管理员：负责商品入库、出库、盘点、保养等工作。

4.财务人员：负责店铺的财务核算、报税、资金管理等工作。

5.保安人员：负责店铺的安全保卫工作，维护店铺秩序。

第三章入职与离职

第六条新员工入职前，应提供个人简历、身份证、学历证明等相关资料。

第七条新员工入职后，需进行岗前培训，培训合格后方可上岗。

第八条员工离职需提前一个月向店长提出书面申请，经店长批准后方可离职。

第九条离职员工需结清工资、归还公司物品，办理离职手续。

第四章工作时间与休息

第十条员工实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时。

第十一条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。

第十二条员工因工作需要加班，需经店长批准，并支付加班费。

第五章奖励与惩罚

第十三条员工在工作中表现突出，可给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第十四条员工违反本制度，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

第十五条奖励与惩罚的具体规定如下：

1.奖励：对业绩突出、服务质量好的员工，给予一定的物质奖励或晋升机会。

2.惩罚：对迟到、早退、旷工、违反操作规程等行为的员工，给予警告或记过；对严重违反纪律的员工，给予降职或辞退。

第六章考勤与工资

第十六条员工应按时上下班，遵守考勤制度。

第十七条员工工资按照国家规定和公司薪酬制度执行，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

第十八条员工工资发放时间为每月的15日，如遇节假日顺延。

第七章安全与卫生

第十九条员工应遵守安全操作规程，确保人身和财产安全。

第二十条员工应保持工作场所的整洁，爱护公共设施。

第二十一条员工应遵守国家环保法规，减少污染，保护环境。

第八章培训与发展

第二十二条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。

第二十三条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人素质。

第二十四条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工努力工作，实现自我价值。

第九章附则

第二十五条本制度由店长负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

第二十七条本制度如有未尽事宜，由店长根据实际情况进行调整。

第二十八条本制度与国家法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。

【注】以上制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强建材店的管理，提高员工素质，确保门店的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于建材店全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、仓库保管员、后勤人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保门店的信誉和服务质量。

第二章员工招聘与培训

第四条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘流程进行。

第五条招聘条件：

1.具备良好的道德品质和职业操守；

2.具备相关行业知识和技能；

3.具备较强的沟通能力和团队合作精神；

4.具备一定的抗压能力和适应能力。

第六条员工培训：

1.新员工入职前需进行岗前培训，包括企业文化、岗位职责、业务知识、服务规范等；

2.定期组织员工进行业务技能培训，提高员工的专业水平；

3.鼓励员工参加行业相关培训，提升自身综合素质。

第三章岗位职责

第七条销售员：

1.负责接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的产品；

2.跟进客户订单，确保订单准确无误；

3.维护客户关系，提高客户满意度；

4.负责门店的日常销售工作。

第八条客服人员：

1.负责接听顾客电话，解答顾客疑问；

2.跟进客户订单，确保订单及时处理；

3.处理顾客投诉，维护门店形象；

4.负责门店的日常客服工作。

第九条仓库保管员：

1.负责仓库的日常管理工作，确保仓库安全；

2.负责货物的入库、出库、盘点等工作；

3.确保库存数据的准确性；

4.维护仓库的整洁有序。

第十条后勤人员：

1.负责门店的日常后勤保障工作；

2.负责门店的清洁卫生；

3.负责门店的办公用品采购；

4.负责门店的设备维护。

第四章工作时间与考勤

第十一条员工工作时间：

1.根据门店实际情况，制定合理的工作时间；

2.员工应按时上下班，不得迟到、早