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医护人员职业礼仪与沟通技巧培训.pptxVIP

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  • 2025-08-15 发布于河南
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医护人员职业礼仪与沟通技巧培训.pptx

    2025/08/05;CONTENTS;职业礼仪的重要性;提升专业形象;增强患者信任;促进团队协作;医护人员的基本礼仪;着装与仪容;语言与行为规范;与患者互动礼仪;沟通技巧的培养;基本沟通原则;倾听技巧;表达技巧;非语言沟通;沟通技巧在医疗中的应用;初次接诊沟通;沟通中的情绪管理;沟通中的冲突解决;案例分析与实操练习;案例分析;角色扮演;反馈与讨论;培训效果评估与持续改进;培训效果评估方法;持续改进策略;THEEND

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