图文店员工管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强图文店的管理，提高工作效率，确保服务质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于图文店全体员工，包括但不限于排版设计、印刷制作、客户服务、仓库管理等岗位。

第三条本制度旨在建立科学、合理、高效的员工管理制度，促进员工与企业的共同发展。

第二章员工招聘与培训

第四条招聘原则

1.公开、公平、公正；

2.择优录取；

3.优先考虑店内员工推荐。

第五条招聘流程

1.发布招聘信息；

2.收集应聘资料；

3.初选；

4.面试；

5.体检；

6.录用。

第六条员工培训

1.新员工入职培训：包括公司文化、岗位职责、操作规程、安全知识等；

2.定期培训：根据业务发展需要，定期组织员工进行业务技能、安全知识等方面的培训；

3.职业生涯规划：为员工提供职业发展规划，帮助员工提升自身能力。

第三章岗位职责与工作流程

第七条岗位职责

1.排版设计岗位：负责图文排版、设计、校对等工作；

2.印刷制作岗位：负责印刷、装订、质检等工作；

3.客户服务岗位：负责接待客户、解答咨询、处理投诉等工作；

4.仓库管理岗位：负责物料采购、库存管理、发货等工作。

第八条工作流程

1.排版设计流程：接单、设计、校对、修改、确认、输出；

2.印刷制作流程：接单、排版、印刷、装订、质检、发货；

3.客户服务流程：接待、咨询、解答、处理投诉、跟踪服务；

4.仓库管理流程：采购、入库、出库、盘点、汇报。

第四章工作时间与休息

第九条工作时间

1.标准工作时间：每周工作5天，每天8小时；

2.特殊岗位工作时间根据实际情况进行调整。

第十条休息

1.每周休息2天，休息日由公司统一安排；

2.国家法定节假日按国家规定执行。

第五章奖惩制度

第十一条奖励

1.对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励和荣誉称号；

2.对在突发事件中表现突出的员工给予表彰；

3.对积极参与公司活动的员工给予奖励。

第十二条惩罚

1.对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予警告、记过、降职、辞退等处分；

2.对造成经济损失的员工，根据损失程度进行赔偿；

3.对严重违反公司利益的员工，公司有权解除劳动合同。

第六章考核与晋升

第十三条考核

1.定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等；

2.考核结果作为员工晋升、调薪的依据。

第十四条晋升

1.员工晋升应根据岗位需求、个人能力、工作表现等因素综合考虑；

2.晋升程序包括：个人申请、部门推荐、公司审批。

第七章员工福利与保障

第十五条福利

1.依法缴纳社会保险；

2.提供带薪年假、病假、产假等；

3.定期组织员工体检；

4.提供工作餐、交通补贴等。

第十六条保障

1.保障员工合法权益，依法维护员工利益；

2.建立健全员工申诉机制，及时解决员工问题；

3.营造和谐的工作氛围，关注员工身心健康。

第八章附则

第十七条本制度由图文店行政部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强图文店的管理，提高工作效率和服务质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于图文店全体员工，包括但不限于设计、排版、印刷、客服等岗位。

第三条本制度旨在建立科学、合理、规范的员工管理制度，促进员工与企业共同发展。

第二章岗位职责

第四条设计岗位职责：

1.负责图文设计、排版工作，确保设计作品符合客户需求；

2.与客户沟通，了解设计要求，提供专业的设计建议；

3.负责设计作品的修改和完善，确保作品质量；

4.协助其他部门完成设计相关工作。

第五条排版岗位职责：

1.负责图文排版工作，确保排版效果美观、规范；

2.根据设计要求，选择合适的字体、字号、颜色等；

3.负责排版作品的修改和完善，确保排版质量；

4.协助其他部门完成排版相关工作。

第六条印刷岗位职责：

1.负责印刷设备的管理和维护，确保设备正常运行；

2.根据客户需求，选择合适的印刷材料和工艺；

3.负责印刷作品的校对和质量检查；

4.协助其他部门完成印刷相关工作。

第七条客服岗位职责：

1.负责客户接待、咨询和售后服务工作；

2.了解客户需求，提供专业的建议和解决方案；

3.处理客户投诉，及时解决客户问题；

4.协助其他部门完成客户服务工作。

第三章工作时间与考勤

第八条工作时间：

1.图文店实行标准工作时间，周一至周五，上午9:00至下午18:00，午休1小时；

2.员工需按时上下班，不得迟到、早退。

第九条考勤制度：

1.员工需按规定打卡签到，如因特殊情况无法打卡，需提