保险营销员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了规范保险营销员的管理，提高保险营销员的业务素质和职业道德，保障保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合我国保险市场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于保险公司及其分支机构所聘用的保险营销员。

第三条保险公司应当建立健全保险营销员管理制度，加强对保险营销员的管理和培训，提高保险营销员的整体素质。

第四条保险公司应当尊重保险营销员的合法权益，维护保险营销员的职业尊严。

第二章聘用与解聘

第五条保险公司招聘保险营销员应当遵循公开、公平、公正的原则，通过考试、面试等方式选拔优秀人才。

第六条保险公司招聘保险营销员应当具备以下条件：

1.具有完全民事行为能力；

2.具有良好的道德品质和职业道德；

3.具有较强的沟通能力和服务意识；

4.具有保险专业知识或者愿意从事保险营销工作；

5.符合保险公司规定的其他条件。

第七条保险公司与保险营销员签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第八条保险营销员在试用期内，保险公司可以对其进行考核，试用期满合格者，正式聘用。

第九条保险营销员有下列情形之一的，保险公司可以解除劳动合同：

1.严重违反公司规章制度；

2.涉嫌欺诈、诈骗等违法行为；

3.被依法追究刑事责任；

4.因个人原因无法履行岗位职责；

5.保险公司根据国家法律法规或者公司规定需要解除劳动合同的其他情形。

第十条保险营销员有下列情形之一的，保险公司不得解除劳动合同：

1.在孕期、产期、哺乳期内的；

2.依照《中华人民共和国劳动合同法》规定，享有特殊保护的其他情形。

第三章职责与权限

第十一条保险营销员的职责：

1.负责宣传、推广保险产品，为客户提供保险咨询、规划服务；

2.收集客户信息，维护客户关系，提高客户满意度；

3.按照公司规定，完成销售业绩指标；

4.参加公司组织的培训、学习，提高自身业务素质；

5.遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。

第十二条保险营销员的权限：

1.代表保险公司与客户签订保险合同；

2.向客户介绍保险产品，解答客户疑问；

3.向公司报告工作情况，提出合理化建议；

4.依法维护自身合法权益。

第四章培训与考核

第十三条保险公司应当制定培训计划，对保险营销员进行业务知识、法律法规、职业道德等方面的培训。

第十四条保险公司应当定期对保险营销员进行考核，考核内容包括：

1.业务知识掌握程度；

2.客户满意度；

3.销售业绩；

4.遵守规章制度情况；

5.职业道德表现。

第十五条保险公司应当根据考核结果，对保险营销员进行奖惩，对表现优秀的保险营销员给予奖励，对表现不佳的保险营销员进行批评教育或者调整工作岗位。

第五章薪酬与福利

第十六条保险营销员的薪酬由基本工资、提成、奖金等构成。

第十七条保险公司应当根据保险营销员的工作业绩和公司业绩，合理确定薪酬水平。

第十八条保险公司应当为保险营销员提供以下福利：

1.社会保险；

2.工伤保险；

3.住房公积金；

4.休假制度；

5.其他福利。

第六章监督与检查

第十九条保险公司应当建立健全监督机制，对保险营销员的工作进行监督和检查。

第二十条保险公司应当定期对保险营销员的工作进行审计，确保保险营销员遵守国家法律法规和公司规章制度。

第七章违规处理

第二十一条保险营销员有下列情形之一的，公司应当给予警告、记过、降职、解聘等处理：

1.违反国家法律法规和公司规章制度；

2.损害公司利益；

3.欺诈、误导客户；

4.侵犯客户隐私；

5.其他违反职业道德的行为。

第二十二条保险营销员违反本制度，给公司造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第八章附则

第二十三条本制度由保险公司负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

本制度未尽事宜，依照国家法律法规和公司相关规定执行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范保险营销员的管理，提高保险营销员的业务素质和职业道德，保障保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《保险营销员管理规定》等法律法规，结合我司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我司所有保险营销员，包括正式员工、兼职营销员及实习生。

第三条本制度旨在通过建立健全的管理体系，确保保险营销员在合法合规的前提下，为客户提供优质、高效的保险服务。

第二章职责与权限

第四条保险营销员职责：

1.遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象；

2.按照公司培训要求，掌握保险产品知识和服务技能；

3.诚实守信，为客户提供真实、全面的保险信息；

4.积极拓展客户，维护客户关系，提高客户满意度；

5.及时、准确地向公司报告工作情况，