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社区物业数字化管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方当事人签订：甲方指社区物业经营管理方，具体名称为____________________（以下简称甲方），其主要营业地位于____________________；乙方指数字化管理服务提供商，具体名称为____________________（以下简称乙方），其主要营业地为____________________。甲、乙双方均拥有独立法人资格或合法经营资质，有能力履行本合同项下的义务。双方基于平等、自愿原则，就社区物业数字化管理相关服务达成协议。

（二）合同标的

本合同的标的为甲方委托乙方提供社区物业数字化管理综合服务，包括数字化平台的开发、部署、维护与技术支持，服务涵盖物业管理信息化、业主服务平台建设、数据监控与安全保障等方面。乙方应确保服务的完整性、可靠性和可扩展性，以满足甲方对社区现代化管理的需求。本协议不涉及任何第三方权益转让，所有服务均基于甲、乙双方直接约定。

二、服务范围与内容

（一）服务内容详情

乙方提供的数字化管理服务包括但不限于以下内容：搭建和维护社区专属数字化管理平台，该平台应支持物业费用在线收缴、设备监控、业主投诉处理及数据分析等功能；提供系统操作培训与技术指导服务，确保甲方相关人员能熟练使用；保障平台的日常安全运行，防止数据泄露或系统故障；定期优化服务内容，以适应物业管理新需求。乙方在服务过程中不得擅自变更服务范围或减少服务内容。

（二）服务期限与交付

本协议服务期限自合同生效之日起计算，至合同终止日止。初始服务周期为__________（如一年或两年），具体期限根据双方约定。乙方应按时交付完整服务，包括平台测试上线在合同生效后__________（如三十日内）完成初步部署，后续维护服务为定期进行。所有交付成果应符合行业标准及中国相关法律法规要求。

三、责任与义务

（一）甲方的责任与义务

甲方应确保提供真实、完整的物业管理基础数据，并配合乙方的服务部署工作；按时支付服务费用，金额根据乙方服务内容及支付周期约定为准；保障平台使用环境稳定，如提供必要设备支持；监督乙方服务履行情况并反馈问题；不得擅自修改或转让乙方提供的数字化管理平台，确保服务专用于本协议范围。甲方若违反义务将承担相应后果。

（二）乙方的责任与义务

乙方应保证提供的数字化管理服务高质量、可靠，确保平台运行稳定并24小时可用；严格保护甲方数据安全，防止未授权访问或数据泄露；定期进行系统维护与升级，修复故障在合理时间内；提供技术支持和培训，帮助甲方优化管理流程；遵守甲方社区管理制度及中国相关法律法规。乙方若违反义务将负责后续补救措施。

（三）签署时间安排

双方同意在本协议签署后立即生效，履行责任和义务的起算时间以签署日期为准。后续服务时间安排根据合同交付计划执行。

四、违约责任

（一）违约情形定义

违约情形包括但不限于：一方未履行或不当履行本协议约定的责任和义务；服务交付延迟超过约定宽限期；数据安全事件或服务中断造成损失；支付延误或拒付；违反保密条款泄露敏感信息。违约须有书面通知确认，并给予合理补救期。

（二）违约责任承担

如一方违约，另一方有权要求违约方在合理期限内纠正；违约方需赔偿因此造成的直接经济损失，具体赔偿金额根据实际损害评估；情节严重时，非违约方可请求合同终止或追偿。违约行为不得免除违约责任承担，各方应尽力通过补救措施避免损失扩大。赔偿总额不超过合同总价值的比例。

五、争议解决方法

（一）争议解决机制

与本协议相关的任何争议，双方首选通过友好协商解决；若协商不成，应提交至双方均认可的第三方调解机构进行调解；调解失败后，可依据中国相关法律向有管辖权法院提起诉讼；在争议处理过程中，本协议其他条款仍继续有效。争议解决过程不影响双方后续履行义务。

六、合同生效与终止

（一）合同生效条件

本合同自甲、乙双方签署之日起生效；除另有约定外，所有义务即时履行。合同生效时间以双方完成签署为准，不影响各条款的法律约束力。

（二）合同终止情形

合同可因以下情形终止：服务期限届满，双方无续签意向；因一方严重违约另一方书面通知终止；经双方协商一致终止；或遭遇不可抗力事件导致无法履行协议义务。终止后，乙方应协助甲方平稳过渡服务数据，双方无其他附加责任。合同终止不影响结算等未决事项处理。

七、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）