【11页PPT】客户审厂流程及应对1030.pptxVIP

客户审厂流程及应对苔痕企业管理顾问工作室2023.10.30

目录名词解析01审核流程0302审核前准备04审核应对

审核第一方审核客户审核第二方审核认证机构审核第三方审核名词解析

QSA：QualitySystemAudit供应商体系审核，是对供应商具备或应用ISO9001质量管理体系情况的审核QPA：QualityProcessAudit供应商过程审核，足刚来评价币¨测定在零件产的产品和过程开发的各个阶段中，各道工序的供应商、原材料（外构件）的过程和工艺质量是否使顾客完全满意的审核。名词解析有的客户审厂前会要求填报QPAQSA表格，有的会做为审核依据。

审核流程01.审核前准备03.现场审核04.文件审核06.提交报告02.首次会议05.末次会议失败的准备，就是准备失败！首次会议意义重大，参加者包括管理层、各个部门的负责人等。它是客户审核组（员）传递关于审核目的、方式、安排等信息的重要沟通活动

审核前准备：1、负责迎检人员对公司的基本情况一定要“了如指掌”；2、把公司的相关资质证书原件、厂区平面图、车间布局图、工艺流程图等要放置在现场；3、厂区所有区域提前做好7S；4、一个干净整洁的更衣室，会给审核人员留下一个非常好的印象；5、车间入口是审核人员常关注的一个重点，这里涉及人员进车间、洗手消毒、化学药品、目视化管理等；6、进入生产车间，审核人员会根据提供工艺流程图一一进行核对，生产流程必须与工艺完全相符合；7、关键工序的操作一定要符合标准，记录要与规定的相一致；8、车间工作人员的穿衣戴帽一定要规范；9、异物管理，是一个有经验审核员提到较多问题的方面；10、追溯的管理；11、过程的相关记录一定要有；12、标识管理；13、客诉清单；（容视）14、上次审核未关闭项；（容视）15、SOP/SIP/CP/PFMEA等文件一致性（容视）审厂前3天体系工程师对被审核部门的应审资料全部过一遍，查漏补缺，同时对应审现场巡查一遍。

希望客户看到什么不希望客户看到什么审核前准备：

010205060403审核应对核应对

审核问题点回复、提交示例：三星审厂报告（附件）

Thanksyou!!