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PDCA循环方案分享

一、案例1

如果我们要求员工做设备保养，先做了一个设备保养表，做了就涂

黑或者勾,有的项目是每天一次,有的项目是三天一次,有的项目是一

周一次，员工会不会每次都认认真真去做完以后勾？有没有作假的

行为？

有。怎么避免作假的行为？检查。现在有三种检查方式,哪种检查

方式最好？

1.第一种定期定时检查

2.第二种定期定次数不定时检查

3.第三种不定时不定次数检查

哪一种最好？

第三种最好。

为什么？

以前检查过的，一个月检查三次，最后一次25号检查，检查完了以

后，他知道不会检查了，到后面再也不做了，所以，最好是不定时检查。

不定期检查不知道什么时候来？也不知道检查多少次。

巡视现场须具目的、重点意识最好以具体表格来查检过程若与计

划有差异，须迅速追究原因要因查检衡量由下级主管（班、组长）负责

重要的要因或以往未做过的事件可由上级主管（课长以上）点检结果

须以数据来定期比较、检查结果的实绩与计划与差异时，

须彻查过程中的异常真因须追根究底追到源头，以发现潜在原因须

客观、诚实地面对自己统计解析配合固有技术

如何处置及再发防止措施检查到原因最后如何处置。

处置有两项：

第一是发现问题了先做应急措施,马上解决问题；

第二就是再防发生,很多人只把它解决了,就不担心它再次发生

一定要让它不再次发生,那么这个时候又要做一个小PDCA循环了,

又要分析原因，做计划、做实施、解决,每发生一个问题,我们都要找出

它的原因,让它下一次不再发生,这个时候才有价值,否则这个检查、这

个改进就没有价值。所以,再防发生的措施是最重要的。

这个时候可以做横向水平展开，比如这条生产线的这个部位出了问

题,就推到跟他相同的其他生产线的类似的部位,换句话说,一个人摔了

一跤,其他人就不会再摔跤了。

源头管理就是一直追到头,查找原因。

质量管理中的PDCA/SDCA循环

PDCA循环就是标准化——执行一一再杳核——再组织，还有另

外一个说法,就是先做一个标准,去做，做完发现问题,检查——改进一

一再做——再标准化,这两个循环是差不多的。

每一次转动PDCA循环,不良就会减少,管理水平就会越来越高。

PDCA循环其实是一个持续改善的工具。

二、案例2

有个牧在教堂布道时和一位学员交谈：你知道公安局跟宗教的区

别吗？学员就问这两个东西怎么能相提并论，又怎么谈会有区别呢？

牧说：公安局是在罪恶发芽开花结果了以后，才采取措施。但是宗教

是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它，就不让它发芽。因为宗教

劝人从善。

做管理时候要学宗教还是要学公安局呢？

PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划，因为计划的时候,

我们就想到哪些东西可能会发生，哪些东西可能不会发生，如果要发生

怎么避免问题发生，所以计划重要。

在问题刚刚发生我们就找到的是检查(Check),检查就让我们可

以在问题刚刚发生，还没有很明显化的时候就发现，所以计划跟检查重

要。

P、C对于管理干部而言重要,但是对于工人而言,就是执行重要了,

所以作为一个管理干部，我们每天做的事情就是做计划，做计划不一定

写出来，

我们做一件事情想一想怎么做？出了问题怎么办？算不算计划?

那么做了计划以后让谁去实施？

让员工去实施,员工实施的时候我们检查，检查发现了问题,让员工

去。这里就是p、c比较重要,作为一个管理干部,一定要盯住P、C,所

以每天工作的时候你就想我今天计划了没有？我今天有检查了没有？

有,说明你这个干部就已经合格了。

如果你每天都去做实施的事情，那你不是个干部，是一个超级员工,

你去做了,谁来检查？谁来计划？