试驾车管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为了规范试驾车的管理，确保试驾活动的安全性，提高试驾服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有试驾车及试驾活动。

第三条试驾车管理应遵循安全第一、规范操作、服务至上、持续改进的原则。

第二章试驾车定义与分类

第四条试驾车是指供客户在特定条件下体验车辆性能的车辆。

第五条试驾车分为以下几类：

1.新车试驾车：指刚出厂或者即将出厂的新车型车辆。

2.老款车型试驾车：指已上市一段时间，但仍有一定销售量的车型车辆。

3.特殊车型试驾车：指具有特殊性能或用途的车型车辆，如新能源车、改装车等。

第三章试驾车管理职责

第六条试驾车管理部门负责本制