【10页PPT】智慧方案智慧云电子档案馆建设方案数字档案馆建设方案.pptxVIP

智慧云电子档案馆建设方案制作：睿利而行制作时间：2020年09月17日

建设目标数字档案馆是指各级各类档案馆，为适应信息社会日益增长的对档案信息资源管理、利用需求，运用现代信息技术对数字化档案信息进行采集、加工、存储、管理，并通过各类网络平台提供公共档案信息服务和共享利用的档案信息集成管理系统。对档案业务从收集、管理、存储、利用全生命周期进行管理业务系统集成化档案资源数字化档案业务自动化档案利用智能化业务管理信息化保护企业资产、企业文化宣传、经验积累规范化平台化虚拟化标准化组织化资源体系服务体系工作体系创造价值、控制风险、提供决策依据企业战略目标支撑企业战略目标档案管理工作目标形成档案管理三个体系打牢五大基础

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数字档案运维服务两级一线前台三线支持二线后台运维服务体系负责档案管理系统使用过程中的服务请求和问题解答；向二线提交无法解决的问题，并跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析。两级两级是指构建总部和下属单位两级档案管理系统运维中心，形成两级运维体系。一线前台负责解决一线提交的问题；负责档案管理系统的巡检及运行状态监测；负责解决系统后台功能问题；负责总结、分析系统结构，根据发现的问题不断地对系统进行优化调整，对不能解决的问题请求三线提供技术支持。二线后台维护由广信、设备厂商、专家队伍组成，解决二线队伍不能解决的问题，并组织相关培训工作。负责解决二线提交的问题；负责档案管理系统的使用培训和运行维护培训。三线技术支持

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