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社区团购市场满意度提升策略与消费者心理研究.docx

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    社区团购市场满意度提升策略与消费者心理研究

    一、社区团购市场满意度提升策略与消费者心理研究

    1.1消费者需求与满意度

    1.2消费者心理特点

    1.2.1购物体验

    1.2.2价格敏感度

    1.2.3信任度

    1.3满意度提升策略

    1.3.1优化商品结构

    1.3.2提高物流配送效率

    1.3.3强化售后服务

    1.3.4加强品牌建设

    二、消费者心理分析与满意度影响因素

    2.1消费者心理分析

    2.1.1从众心理

    2.1.2信任心理

    2.1.3价值心理

    2.2满意度影响因素

    2.2.1商品品质

    2.2.2物流配送

    2.2.3服务质量

    2.3满意度提升策略

    2.3.1个性化

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