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渠道管理题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

A.渠道类型B.中间商层次C.制造商D.消费者

2.密集分销适用于（）产品。

A.选购品B.特殊品C.便利品D.耐用品

答案

1.B2.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.渠道成员选择的标准包括（）

A.市场覆盖范围B.声誉C.财务状况D.销售能力

2.渠道激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.政策支持D.培训支持

答案

1.ABCD2.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.直接渠道一定比间接渠道好。（）

2.渠道冲突都是有害的，应尽量避免。（）

答案

1.×2.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述渠道设计的步骤。

答案：分析顾客需要的服务产出水平；确定渠道目标与限制；明确各种渠道交替方案；评估渠道交替方案。

2.渠道冲突的原因有哪些？

答案：目标差异、归属差异、认知差异、过度依赖等，成员间在目标等方面不一致，对事物看法不同等引发冲突。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何有效管理渠道成员关系。

答案：建立共同目标，加强沟通交流，合理分配利益，通过契约规范行为，适时进行评估调整，促进成员间良好合作。

2.探讨新经济环境下渠道管理面临的挑战及应对策略。

答案：挑战有电商冲击、消费者需求多变等。策略是线上线下融合，精准把握需求，利用大数据优化渠道决策，提升渠道灵活性与适应性。