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商家优惠券

营销⼯具-商家优惠券

什么是商家优惠券？

商家优惠券是⼀种商家资助的营销⼯具，买家在结账时可以领取和兑换。它是⽬前TikTok
Shop商家可

以最常⽤的促销⼯具之⼀。

•谁会承担商家优惠券的费⽤？

商家⾃⼰

•现在商家优惠券都有什么样的功能？

◦常规公开券：提供所有
TikTok
⽤⼾都可使⽤的折扣。

◦粉丝优惠券【新增】：向关注你的直播或店铺的⽤⼾发送⼀次性优惠券。

◦商家新客优惠券：优惠券仅适⽤于从未在你的店铺购买过的客⼾。

◦⽼客优惠券：已在你的店铺中多次购买的客⼾才能使⽤的优惠券。

◦直播优惠券：为你的直播观众提供折扣，提⾼直播期间的参与度。

◦聊天优惠券：通过聊天消息直接向客⼾发送专属优惠券

•⼀个商品可以同时配置多张商家优惠券吗？

可以，但是多张商家券的优惠不可叠加，在⽤⼾结算时会取符合使⽤条件的券中，优惠⼒度最⼤的⼀

张。

您的常规商家优惠券可以通过两个渠道分发，以帮助提升全店销售或针对特定产品进⾏促销：

1.全渠道：在TikTok
Shop所有渠道中展⽰

2.商城：在TikTok
Shop的商城中展⽰

买家可在以下⻚⾯中领取商家常规优惠券：

请注意所有类型的商家优惠券都可以和商品折扣，秒杀品，其他商家折扣，以及平台补贴叠加使⽤。

除此之外，所有类型的商家优惠券（常规优惠券，直播互动优惠券，以及新客优惠券）不能在同⼀订

单中叠加。买家结账时，将会使⽤最⼤折扣的优惠券。

本⽂将与您分享如何创建、管理和跟踪商家常规优惠券。

创建商家常规优惠券

在PC端的商家后台创建优惠券，请访问营销⼯具导航。

选择在全渠道或商城中展⽰优惠券

对于两种形式的商家优惠券，您可设置满减或折扣优惠券。

•满减：通过设定固定⾦额降价

•折扣：通过设定百分⽐折扣降价

说明您优惠券的使⽤数量。

⼀旦达到商家优惠券的使⽤限制，买家将不能继续领取或使⽤优惠券。这也帮您更好地管理营销预

算。

除此之外，优惠券可以适⽤于全店铺或仅限特定商品。

如您选择特定商品，您可通过商品品类，商品名称以及商品ID筛选。

在所有设置完成后，点击提交创建优惠券。

建议

1.将最低消费额设置为您平均订单价值1.2-1.5倍来增加买家客单量。您可以从数据罗盘获取店铺的历

史平均价单价值。

2.创建多个层级的优惠券，包括低、中、⾼最低消费额。为更⾼的最低消费额设置更⼤的折扣，这会

⿎励买家在单⼀订单中购买更多商品。

3.您不⼀定要对整个店铺提供折扣。优惠券也可以适⽤于特定商品，⽐如新商品的推⼴或清仓甩卖。

管理商家常规优惠券

在PC端的商家后台管理优惠券，⾸先访问营销⼯具导航。

进⼊我的营销管理导航查看进⾏中，未开始以及已结束的促销具体信息。

对于进⾏中的促销，仅可增加总优惠券数量。其他优惠券设置不可改。

但是，如果是“未开始”的优惠券，商家可以调整折扣信息以及使⽤数量。

跟踪优惠券表现

监控优惠券的表现，您可以访问营销分析⻚⾯。

您可以选择⼀个营销⼯具来展⽰其核⼼数据和趋势。核⼼数据包括优惠券使⽤，收⼊，订单以及买家

等指标。

您也可以通过营销列表查看每场营销活动的状态以及转化表现。

您可以使⽤该列表分析哪⼀场营销活动收⼊或ROI最⾼，并优化您的营销活动，包括商品、活动时间和

活动渠道。

专业建议

1.低兑换率表明营销活动未能引起⽬标受众的共鸣，或者兑换过程过于复杂。

a.最低消费额相较于商品平均售价太⾼。

b.如您的优惠券是为特定商品设置，可能需要尝试不同的产品组合。

2.分析平均订单价格（AOV）可帮助您优化营销⼯具。如AOV低于您的预期，您可以尝试设置⼀个更

⾼的最低消费