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第1篇
第一章总则
第一条为规范物业管理项目运作，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本项目的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理项目的所有管理和服务活动。
第三条物业管理项目应遵循以下原则：
（一）依法管理、公开透明；
（二）以人为本、服务至上；
（三）科学管理、持续改进；
（四）权责明确、奖惩分明。
第二章组织机构及职责
第四条物业管理项目设立物业管理委员会，负责物业管理项目的全面管理工作。
第五条物业管理委员会下设以下部门：
（一）办公室：负责物业管理项目的日常行政管理、人力资源、财
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