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2025年4月1+X前厅运营模拟练习题含答案
一、单选题（共10题，每题1分，共10分）
1.()培训职能大于管理职能。
(A)总经理办公会
(B)部门管理例会
(C)部门经理会
(D)中层干部会
2.为了降低NoShow”比率，预订部应该加强客人到店前的核对工作，信息最准确的是()
(A)一周前
(B)一月前
(C)一天前
(D)三天前
3.酒店对网络分销渠道的“切客”，主要目的是().
(A)提高酒店知名度
(B)提高出租率
(C)提高顾客满意度
(D)降低佣金控制成本
4.马斯路需求层次理论指出人类有五种基本需求，最高层次需求是()
(A)自我实现的需求
(B)社交的需求
(C
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