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(2025)社区网格员考试试题(附答案)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.处理居民的所有法律纠纷

C.排查安全隐患

D.宣传政策法规

答案：B

解析：社区网格员主要负责采集基础信息、排查安全隐患、宣传政策法规等工作。虽然网格员会协助调解一些简单的矛盾纠纷，但处理居民的所有法律纠纷超出了其职责范围，法律纠纷通常需要专业的法律机构和人员来处理。

2.社区网格员在采集人口信息时，不需要采集的内容是（）

A.居民的身份证号码

B.居民的宗教信仰

C.居民的联系方式

D.居民的就业情况

答案：B

解析：社区网格员采集人口信息主要包括居民的基本身份信息（如身份证号码）、联系方式、就业情况等，以更好地了解社区居民的状况。而宗教信仰属于个人隐私且较为敏感的信息，一般不在网格员采集范围内。

3.发现社区内存在消防通道被堵塞的情况，网格员首先应该（）

A.直接清理堵塞物

B.联系相关部门处理

C.对堵塞者进行罚款

D.拍照记录后不管不问

答案：B

解析：网格员发现消防通道被堵塞时，自身没有执法权，不能直接清理堵塞物或对堵塞者进行罚款。正确的做法是拍照记录情况后，及时联系相关部门（如消防部门、社区物业等）来处理。而拍照记录后不管不问是不负责任的表现。

4.社区网格员在进行政策法规宣传时，不可以采用的方式是（）

A.张贴宣传海报

B.举办专题讲座

C.随意编造政策内容

D.利用社区微信群发布信息

答案：C

解析：政策法规宣传需要准确、真实地传达信息，随意编造政策内容是严重错误的行为，会误导居民，造成不良影响。而张贴宣传海报、举办专题讲座、利用社区微信群发布信息都是常见且有效的宣传方式。

5.当遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）

A.与居民争吵，强行让其接受

B.不理会居民的情绪，继续宣传

C.耐心解释，倾听居民的意见

D.直接离开，不再处理

答案：C

解析：当居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应保持耐心，倾听居民的意见，通过解释让居民更好地理解政策，而不是与居民争吵、不理会居民情绪或直接离开，这些做法都不利于问题的解决。

6.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼道内堆放易燃杂物

B.电梯正常年检

C.电线私拉乱接

D.消防设施损坏

答案：B

解析：楼道内堆放易燃杂物、电线私拉乱接、消防设施损坏都可能引发安全事故，属于社区安全隐患。而电梯正常年检说明电梯处于安全运行状态，不属于安全隐患。

7.社区网格员在采集企业信息时，不需要了解的是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工数量

C.企业老板的私人生活细节

D.企业的安全生产情况

答案：C

解析：网格员采集企业信息主要是为了了解企业的基本运营情况和安全状况，如经营范围、员工数量、安全生产情况等。企业老板的私人生活细节与社区管理和企业运营的公共事务无关，不需要采集。

8.对于社区内的孤寡老人，网格员应该（）

A.定期探访，关心他们的生活

B.只在重大节日去看望

C.认为他们与自己无关，不予理会

D.只提供物质帮助，不关注精神需求

答案：A

解析：孤寡老人需要更多的关心和照顾，网格员应定期探访，了解他们的生活需求，不仅要提供物质帮助，还要关注他们的精神需求。只在重大节日看望、不予理会、只关注物质不关注精神需求都是不够全面和负责的做法。

9.社区网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.让双方自行解决

C.了解纠纷的原因和经过

D.直接提出解决方案

答案：C

解析：处理邻里纠纷时，首先要了解纠纷的原因和经过，才能客观、公正地处理问题。在没有了解情况之前就判断谁对谁错、直接提出解决方案是不恰当的。而让双方自行解决可能无法有效解决问题，甚至会使矛盾激化。

10.当发现社区内有疑似传销活动时，网格员应该（）

A.立即冲进传销窝点进行制止

B.自行调查传销组织的详细情况

C.及时向公安机关报告

D.当作没看见，继续自己的工作

答案：C

解析：传销活动具有一定的危险性，网格员没有执法权，不能立即冲进传销窝点进行制止，也不适合自行调查详细情况。正确的做法是及时向公安机关报告，由专业的执法部门来处理。当作没看见继续工作是不负责任的表现。

11.社区网格员采集的信息应该（）

A.只记录重要信息，不重要的可以忽略

B.及时、准确、完整地记录

C.随意记录，不需要规范

D.只记录对自己有利的信息

答案：B

解析：社区网格员采集的信息是用于社区管理和服务的重要依据，必须及时、准确、完整地记录，不能只记录重要信息、随意记录或只记录对自己有利的信息，否则会