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2025河南郑州航空港经济综合实验区招聘社区工作人员120人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，寸步不让

B.尽量满足双方要求，快速平息

C.保持中立，耐心倾听，分别做思想工作

D.由社区领导直接仲裁结果

答案：C

解析：处理居民纠纷时，社区工作人员应首先保持中立，避免偏袒任何一方，以建立信任基础。耐心倾听双方陈述，了解纠纷的根源和关键问题，有助于后续分别做思想工作，引导双方找到共同接受的解决方案。坚持原则或直接仲裁

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