续保活动节方案策划.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着市场竞争的加剧，保险行业面临着客户流失、续保率下降的挑战。为了提高客户满意度，增强客户粘性，提升续保率，特策划举办“续保活动节”。通过一系列丰富多彩的活动，激发客户续保热情，树立品牌形象，实现业绩增长。

二、活动目标

1.提高客户续保率，确保业务稳定增长。

2.增强客户对品牌的认同感和忠诚度。

3.提升品牌知名度和美誉度。

4.拓展客户群体，扩大市场份额。

三、活动主题

“守护幸福，续保有礼”

四、活动时间

为期一个月（可根据实际情况调整）

五、活动对象

所有已投保的保险客户

六、活动内容

1.续保优惠活动

（1）续保折扣：在原有续保价格基础上，给予一定比例的折扣优惠。

（2）赠品赠送：客户续保成功后，可获得相应价值的赠品。

（3）积分兑换：客户续保可获得积分，积分可在商城兑换礼品或抵扣保费。

2.互动游戏活动

（1）线上答题：设置与保险相关的趣味题目，客户参与答题，答对可获得积分或优惠券。

（2）抽奖活动：客户参与线上抽奖，有机会赢取大奖。

（3）线下互动：举办续保知识讲座、保险产品说明会等，现场互动问答，答对问题可获得礼品。

3.客户关怀活动

（1）生日惊喜：为客户定制生日祝福，赠送生日礼品。

（2）健康体检：为客户提供免费健康体检服务。

（3）理赔服务优化：简化理赔流程，提高理赔效率。

4.社区活动

（1）社区义诊：邀请医疗专家为社区居民提供免费义诊服务。

（2）亲子活动：举办亲子运动会、亲子手工制作等活动，增进亲子关系。

（3）环保活动：组织社区环保宣传活动，提高居民环保意识。

七、活动宣传

1.线上宣传：利用公司官网、微信公众号、微博等平台进行宣传。

2.线下宣传：通过门店海报、宣传单页、户外广告等形式进行宣传。

3.合作媒体：与当地媒体合作，进行活动报道。

4.口碑传播：鼓励客户邀请亲朋好友参与活动，通过口碑传播扩大活动影响力。

八、活动执行

1.成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施。

2.明确各部门职责，确保活动顺利进行。

3.制定活动预算，合理分配资金。

4.提前做好活动场地、设备、物资等准备工作。

5.加强活动过程中的监督和检查，确保活动效果。

九、活动评估

1.续保率：活动结束后，统计续保率，与去年同期对比，分析活动效果。

2.客户满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度。

3.媒体曝光度：统计活动期间媒体曝光量，评估活动影响力。

4.市场占有率：分析活动期间的市场占有率，评估活动对市场份额的贡献。

十、活动总结

活动结束后，召开总结会议，对活动进行总结和评估，提炼成功经验，为今后类似活动提供借鉴。

十一、预期效果

通过本次续保活动节，预计实现以下效果：

1.续保率提高5%以上。

2.客户满意度达到90%以上。

3.品牌知名度和美誉度得到提升。

4.市场份额扩大，业绩增长。

本次续保活动节方案旨在通过一系列创新、实用的活动，提高客户续保率，增强客户粘性，提升品牌形象，实现业绩增长。相信在全体员工的共同努力下，本次活动必将取得圆满成功。

第2篇

一、活动背景

随着汽车行业的快速发展，汽车保有量逐年增加，汽车保险市场也呈现出蓬勃发展的态势。然而，在激烈的市场竞争中，如何提高客户续保率，增强客户忠诚度，成为保险公司关注的焦点。为了提升客户满意度，增强客户粘性，特举办本次续保活动节。

二、活动目标

1.提高客户续保率，确保公司业务稳定增长；

2.增强客户对公司的品牌认知度和忠诚度；

3.提升客户服务体验，树立良好的企业形象；

4.拓展销售渠道，增加业务收入。

三、活动主题

“保平安，享优惠，续保有惊喜”

四、活动时间

2022年9月1日至2022年9月30日

五、活动对象

所有在我公司投保的汽车保险客户

六、活动内容

1.活动一：续保优惠大放送

（1）活动内容：客户在活动期间续保，可享受以下优惠：

-8折优惠：续保金额满5000元，享受8折优惠；

-9折优惠：续保金额满10000元，享受9折优惠；

-95折优惠：续保金额满20000元，享受95折优惠。

（2）活动时间：2022年9月1日至2022年9月30日

2.活动二：续保抽奖活动

（1）活动内容：客户在活动期间续保，即可获得一次抽奖机会，奖品设置如下：

-一等奖：价值1000元电子产品；

-二等奖：价值500元家居用品；

-三等奖：价值300元生活用品；

-幸运奖：价值100元购物券。

（2）活动时间：2022年9月1日至2022年9月30日

3.活动三：续保积分奖励

（1）活动内容：客户在活动期间续保，可获得相应积分，积分可在以下方面使用：

-积分兑换礼品：积分可兑换公司指定礼品；

-积分抵扣保