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长沙市市级医院护士职业压力、个性特征与职业倦怠的关联剖析与应对策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在现代医疗体系中，护士扮演着不可或缺的角色，他们不仅承担着患者的日常护理工作，还在医疗团队协作、患者康复指导等方面发挥着关键作用。然而，护士职业具有工作强度大、工作时间不规律、心理压力高的特点，这些因素导致护士群体面临着较高的职业压力与职业倦怠风险。

长沙市作为湖南省的省会城市，医疗资源丰富，市级医院众多，拥有大量的护士从业者。相关研究表明，长沙市护士群体在职业压力与职业倦怠方面存在较为突出的问题。有调查显示，长沙市省级综合三级甲等医院ICU护士的轻、中、重度职业倦怠的检出率分别为30.70％、22.79％、5.58％，这表明护士的职业倦怠问题比较严重。在职业压力方面，长沙市综合医院护士长的工作压力水平为中度，首要工作压力为工作量及时间分配方面的压力，首要工作压力源为非护理性的工作太多。护士长期处于高职业压力状态，不仅会对其自身的身心健康造成损害，如引发焦虑、抑郁等心理问题，还会影响工作效率和工作质量，导致护理差错率上升，进而影响患者的治疗效果和就医体验。

职业倦怠则会使护士对工作失去热情和动力，表现出对患者冷漠、缺乏耐心等态度，严重影响护理服务的质量和患者满意度。从行业发展角度来看，护士的职业压力和职业倦怠问题如果得不到有效解决，还会导致护士人才流失，影响护理队伍的稳定性和可持续发展。因此，深入研究长沙市市级医院护士职业压力、个性特征与职业倦怠之间的关系，具有重要的现实意义。

本研究旨在通过对长沙市市级医院护士的调查分析，明确职业压力的来源和程度，探究个性特征在职业压力与职业倦怠关系中所起的作用，为制定针对性的干预措施提供理论依据。这不仅有助于提高护士的工作满意度和职业幸福感，促进其身心健康，还能提升护理服务质量，保障患者安全，推动长沙市医疗卫生事业的健康发展。

1.2国内外研究现状

国外对护士职业压力、个性特征与职业倦怠关系的研究起步较早。在职业压力方面，有研究表明，护士工作环境中的诸多因素，如工作量、工作时间、医患关系等，都会导致职业压力的产生。美国一项针对护士的调查显示，护士工作强度大，平均每天需要护理大量患者，这使得他们长期处于高度紧张的状态。在个性特征与职业倦怠关系的研究上，国外学者通过大量实证研究发现，某些个性特征，如神经质、A型人格等，与职业倦怠存在显著关联。有研究运用大五人格模型对护士进行分析，结果显示神经质得分高的护士更容易出现职业倦怠，他们在面对工作压力时，情绪更不稳定，更容易产生焦虑、抑郁等负面情绪，从而导致职业倦怠。

国内对护士职业压力、个性特征与职业倦怠关系的研究也取得了一定成果。在职业压力研究中，有学者指出，我国护士面临着来自工作负荷、职业发展受限、社会支持不足等多方面的压力。一项针对国内多家医院护士的研究表明，护士常常需要加班完成工作任务，而晋升机会有限，这给他们带来了很大的压力。在个性特征与职业倦怠的关系研究方面，国内学者发现，性格内向、情绪稳定性差的护士更容易出现职业倦怠，因为他们不善于表达和释放压力，长期积累的负面情绪会加重职业倦怠。

然而，已有研究仍存在一些不足。一方面，大多数研究集中在综合性医院护士群体，对市级医院护士的针对性研究较少，而市级医院护士在工作环境、患者类型等方面可能与综合性医院存在差异，其职业压力、个性特征与职业倦怠的关系也可能具有独特性。另一方面，在研究方法上，多以问卷调查为主，缺乏多方法的综合运用，如访谈法、观察法等，这可能导致对护士职业压力、个性特征与职业倦怠关系的理解不够深入全面。本研究将以长沙市市级医院护士为研究对象，综合运用多种研究方法，深入探究三者之间的关系，弥补已有研究的不足。

1.3研究目的与方法

本研究旨在深入探讨长沙市市级医院护士职业压力、个性特征与职业倦怠之间的内在关系，具体目的包括：全面识别长沙市市级医院护士职业压力的主要来源和影响因素，精准评估其职业压力水平；系统分析护士的个性特征，明确不同个性特征类型在护士群体中的分布情况；深入探究职业压力与职业倦怠之间的关联机制，剖析个性特征在这一关系中所起的调节或中介作用；基于研究结果，提出具有针对性和可操作性的干预措施，以有效缓解护士的职业压力，降低职业倦怠程度，提升护士的职业幸福感和工作满意度。

为实现上述研究目的，本研究将综合运用多种研究方法。在问卷调查法方面，采用《中国护士工作压力源量表》全面评估护士的职业压力，该量表涵盖护理专业及工作、工作量与时间分配、工作环境及资源、病人护理、管理及人际关系等多个维度，能够系统地反映护士工作压力的来源和程度。运用《艾森克人格问卷简式量表中国版》测量护士的个性特征，从神经质、外向性、精神质等维度对护士的个性进行量化分析，从而明确不同个性